【精品】實用的工作計劃10篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
1 執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領全體員工完成每月的銷售目標并細化分配落實到人頭。
2 合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。
3 制定分店的培訓計劃，將培訓課題和培訓人員分解到每周，由店長進行培訓，培訓結束以后要進行必要的考試，對員工的培訓效果進行評估。
4 制定月、周、日的`工作計劃，每月要最少要找員工3次上談心
5 每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的員工要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁
6 除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務競賽，制定本店的激勵措施。
7對不稱職的業(yè)務人員，經(jīng)融談后在相應時間無效果，其退公司行政部處理。
8 對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時進行檢查和監(jiān)督。
9帶領團隊完成公司每月下達業(yè)績指標；
10制定和完成本店培訓計劃，幫助員工成長；
11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。
12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況；對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計，分析與跟蹤。
13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃； 房源客源店內(nèi)配對共享。
14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才
15組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏
16建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17 進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應措施。
18 處理業(yè)務中一般性具體問題：業(yè)務咨詢、電話溝通、談判組 織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。
工作計劃 篇2
經(jīng)過一個寒假的整理，舞蹈社將迎來新的一學期，在新的一學期里，舞蹈社又有了新的工作計劃，希望在這些工作計劃里，舞蹈社在新的一年里有新的收獲。
本社團為社員提供一個在音樂才藝方面進行交流促進、展現(xiàn)自我的平臺，通過日常培訓、交流、才藝展示以及參加校內(nèi)外各項文藝演出的活動，使社員不斷積累實踐經(jīng)驗，在自己的才藝方面有所進步，在綜合素質方面也能有所提高。
新的一個學年即將開始了，我社團將在繼承以往特色的同時，創(chuàng)新發(fā)展一些新的活動，并在社團內(nèi)部加強管理，加強與其他社團及部門的聯(lián)系與交流，學習補足不足之處，吸取經(jīng)驗，將舞蹈社團的.工作做的更好。
一、內(nèi)部管理
舞蹈社干事們每個人都有自己的特長和愛好，要根據(jù)她們的特長與個性分配適合她們的工作，與此同時，在她們能力可接受范圍內(nèi)，拓展她們的能力，以彌補以往工作中的不足。
加強內(nèi)部團結，部長、副部長協(xié)作一致，帶領干事們使舞蹈社團擰成一股繩，向一個方向用力，加強內(nèi)部交流，多多聽取成員們的意見，決策層果斷作出決定，將每個成員的特長發(fā)揮到極致，為工作服務。
每周抽出固定時間固定地點開會，成員不得遲到早退，若要請假說明原因，且需得到準許。
開設的舞蹈班需要更好的培養(yǎng)，民族、爵士、拉丁，每個班每周一節(jié)。教學要有組織，有計劃的進行，且一個學期結束之前成員們要做好教學報告。
課程大致內(nèi)容安排：
1.總負責人：2人，全權負責舞蹈社團的大小事宜，起主導作用
2.宣傳人員：負責傳遞舞蹈社團各項信息，擴大社團影響
3.民族舞：學習個別少數(shù)民族舞蹈基本功，感受中國民族舞蹈的魅力
4.爵士舞：學習各類街舞基本動作，體現(xiàn)流行色彩
5.華爾茲、拉丁舞：學習華爾茲與拉丁的簡單舞步，感受優(yōu)雅風尚
時間大致安排：
爵士舞：星期二下午5：00—6：30
民族舞：星期四下午5：00—6：30
拉丁、華爾茲舞：星期天下午5：00—6：30
二、加強聯(lián)系交流與宣傳
舞動社團的核心工作是做好文藝活動，豐富大學生的課余生活，因此加強聯(lián)系與交流時必要的也是非常重要的，我社團今年要加強聯(lián)系交流力度，一邊更好的做好工作。
1、要多與老師交流，積極聽取老師的意見與建議，多請老師作指導工作，以在老師的指導下將工作做的更好，將學院的信息得到更好的傳達。
2、加強與文藝部及其他部門之間的聯(lián)系。對于不懂的問題要多多向各部門請教。與各個部門之間經(jīng)常交流，了解各個部門的工作于活動，方便及時做好工作的提前準備。
3、加強與同學們的交流。需要了解同學們對活動的看法和建議，做好活動前反應與活動后的反饋，了解同學們的活動需求，根據(jù)同學們的反應開展適應大部分同學的活動，提高活動的質量。
三、活動開展
新的一學期，我院主要的幾個活動如下：
1、5.12護士文藝匯演
這是我院的重大文藝匯演。為了提高節(jié)目質量，我社團將在三月底就開始緊張并嚴格的篩選節(jié)目。節(jié)目多達各種類型，例如歌唱、舞蹈、器樂演奏、和其他表演。以至于匯演時達到最好效果。
2、三下鄉(xiāng)社會實踐活動
聯(lián)合文藝部籌備好三下鄉(xiāng)社會實踐活動，提前篩選出節(jié)目，并排練一些創(chuàng)新富有意義的節(jié)目，是同學們都展現(xiàn)出自己的風采。
舞蹈社團不僅抓緊對原有大眾舞蹈的訓練，而且要學習更好更多的舞蹈，發(fā)現(xiàn)更多這方面人才，以便提高社團的含金量，為我院各個文化藝術節(jié)的舉辦增添色彩。
工作計劃 篇3
基本情況：
本學期我校體育工作主要抓好田徑隊訓練工作，由陳建偉劉偉民老師負責組織學生訓練。參加11月份縣中小學生田徑運動會。另抓起了丹中乒乓球隊的訓練工作，由徐小芬負責。
指導思想:
認真貫徹落實黨的教育方針，以縣教育局教育工作精神為指導，全面實施素質教育，牢固樹立“健康第一”的指導思想，在全面完成體育教學任務的基礎上，培養(yǎng)學生特長，發(fā)展學生的能力，培養(yǎng)學生逐步養(yǎng)成“終身體育”的.意識。
活動重點：
1 田徑訓練
2 乒乓球訓練
3 課間操管理與評比
4 初三級體育訓練工作
基本措施：
1 田徑隊訓練工作：由陳建偉劉偉民兩位老師負責。劉偉民負責徑賽，陳建偉負責田賽項目的訓練。
2 乒乓球隊訓練工作由徐小芬負責，在初二級中選拔體育苗子進行訓練，為明年的全民運動會兵乓球比賽打好基礎。
3 課間操：初一、初二課間操由該年級體育老師負責管理與評比，加強兩操的管理，便學生養(yǎng)成良好的鍛煉習慣。
4 初三的體育訓練工作由該年級體育老師負責，課間操組織學生進行中招考核項目練習，如跳繩、仰臥起座等練習，下午第四節(jié)課組織學生進行課外訓練。
活動具體安排：
1 田徑隊訓練：9月份組織學生開展訓練：
每周一至周五早上：6:00-7:00
下午17:10-18:30
2 兵乓球隊訓練：每周一至周四下午17:10-18:00整
周日下午16:00-18:00整
3 課間操：每周一至周五課間操時間進行年級班級評比，由體育教師負責
4 初三級體育工作由體育教師負責組織學生課外訓練。
工作計劃 篇4
針對高三美術4班的語文基礎和實際，在完成藝考回歸課堂以后，為了有效地組織學生進行語文學科的復習，較好地完成高考文化課的目標任務，特制定本教學、復習計劃。
一、總體思路：
在藝考沖刺停課之前，已經(jīng)復習了語言文字運用和教材知識梳理�；貧w課堂后，本期末一診考試前，將復習科技文閱讀、詩歌鑒賞、文言文閱讀；下學期將進行文學類文本與實用類文本的閱讀訓練和作文導寫，并進行綜合訓練。關于作文，將印發(fā)最新作文素材、哲理美句和優(yōu)秀考試，并點評寫作方法。
二、教學原則：
針對目前藝術生的文化課現(xiàn)狀，對于語文學科的復習，應該“抓兩頭，帶中間”，即：抓前面的基礎選擇題和后面作文，中間的閱讀題只要不留空白，一般不會得零分，所以注意方法，適當訓練，一帶而過。同時，根據(jù)學生個體差異，在教學中適當拉開差距，不搞一刀切，練習和試題進行選擇性地輔導，個別談話，面批面改。
三、具體實施：
（一）充分利用好早晚自習，不跟其他課搶地盤，守好自己的自留地。藝術考試結束后，每次早自習都有默寫，給他們指定必考的初高中教材篇目和語段。要求學生根據(jù)自己的基礎和接受能力，指導他們制定默寫計劃貼在書本扉頁，視情況自行記錄默寫進度。默寫不一味追求速度，而要求學生記住，能夠寫，拿到分。晚自習時間第一節(jié)課訓練，第二節(jié)課講評。三四節(jié)以后，由學生自己總結整理。另外，及時抽查個別學生的訓練試卷或資料，面批作文等等。
�。ǘ﹩酒饘W生學習主動性，扎實抓好專題訓練和綜合訓練。
1、分層教學，盯緊每個學生。
針對文科美術班女生多、愛打扮的特點，在上課提問時，注意提問人群的類別，例如某節(jié)課的提問由披肩發(fā)（畫了眼線、涂了唇膏）的女生回答，或者是戴了耳釘?shù)耐瑢W回答，含蓄地暗示他們不要刻意打扮，把精力放到學習上來，也迫使他們不敢把自己打扮得太時尚，太招搖。
2、抓牢基礎，保證課堂有效性。
在課堂內(nèi)容上，我們不貪多，不貪快，小步走，不中斷，主要是
指導學生讀懂和會答。
A、語言文字運用。我們主要引導學生讀懂讀全題目要求，讀懂所給材料，規(guī)范答題。熟悉舊的題型，對于高考每年都會出現(xiàn)的新題型，要求學生讀懂讀全題目要求，讀題時邊讀邊用筆劃要求。病句題，教學生辨別常見病句特征，例如關聯(lián)詞、多重否定，等等。
B、詩歌鑒賞。指導學生從題目、注釋、意象、關鍵詞等切入口去讀懂詩詞。在做每份試卷時，都要求學生把答題步驟寫下來，思考充分然后再答題。熟練后雖然不要求寫下答題步驟，但是每次講解時，與學生一起回憶復習答題規(guī)范，以加深印象。
C、文言文閱讀。首先重點是進行課內(nèi)文言文的.復習，先學生自習，然后課堂梳理，再當場用練習來檢查，檢查的練習是我們自編的材料，做完立刻評講，講完收上來檢查訂正是否到位。最后結合高考題進行文言文專項技能指導和限時訓練。
D、現(xiàn)代文閱讀。現(xiàn)代文閱讀雖然下期才復習，但大體思路是：先指導他們怎么讀懂，然后指導他們答題，讓他們掌握各種題型的答題技巧、答題思路、答題術語及表述程式。
E、作文。主要強調(diào)和指導文體規(guī)范、字數(shù)滿格、書寫工整和觀點健康向上幾個問題。
（三）反復訓練，及時回顧。
對于講過的內(nèi)容必須反復用限時練習來檢測鞏固，所有練習都必 須訂正和講解。通過反復訓練和強化，確保付出一份力，收回一顆果。
工作計劃 篇5
1.這周至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變
上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個周內(nèi)，主要做以下幾點：
一、制定工作計劃
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重，有重點的突破。比如：各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的'計劃有兩個，一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃，這個是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。
工作計劃 篇6
**年，**街道社會事務辦公室在市、區(qū)民政局的統(tǒng)一領導和街道領導的大力支持下，緊緊圍繞《**年**區(qū)民政工作要點》文件精神和責任目標，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧街道和和諧社區(qū)為主線，堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，
全面落實民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創(chuàng)實績，民政工作取得了全面進步，充分發(fā)揮了民政在社會建設和管理中的職能作用。但我們也應該清醒地認識到工作中還存在一些問題和不足，這些問題不同程度地制約著民政工作和事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是民政工作服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展的能力有待于進一步提高；二是民政干部隊伍的工作作風需要進一步轉變，整體素質需要進一步提高。三是社區(qū)干部服務意識要“更上一層樓”。為此，展望**，我辦著重依據(jù)《**區(qū)**年民政工作要點》，主要圍繞社會事務辦五大工作亮點著手：
（一）加強社區(qū)建設和管理，爭創(chuàng)文明單位。
1、強化干部素質和專業(yè)技能。鑒于20xx年全市第三次社區(qū)干部換屆選舉以來，社區(qū)干部的工作情況和任職表現(xiàn)，我班將建議街道和區(qū)一級有關部門組織社區(qū)干部多多學習，進一步加強對社區(qū)干部的業(yè)務能力和素質水平的`培訓，提高整體素質，優(yōu)化人員結構，逐步強化社區(qū)干部的社會工作能力和社會服務水平。
2、合理改善社區(qū)辦公條件。隨著改革開放步伐的加快，各級黨委、政府和有關部門對城市社區(qū)建設都非常重視。根據(jù)民政部門的規(guī)定，社區(qū)建設辦公用房最低要達到300平方米，然而我街道所屬10個社區(qū)中，延安嶺、紡織、公園三個社區(qū)的辦公條件最為艱苦，辦公面積不足百余平方米，硬件設備差，并且經(jīng)常會在下雨天出現(xiàn)“外面大下，屋內(nèi)小下”的情形。尤其值得一提的是延安嶺社區(qū)，“總一個‘窮’字了得”——辦公用房面積只有40多平方米，并且是“農(nóng)村式”的一層租用房，沒有規(guī)范的會議室，沒有黨員活動室、閱覽室。對此，街道積極向區(qū)政府申請專項經(jīng)費，籌備新建延安嶺社區(qū)居委會和重建紡織、公園兩社區(qū)居委會。同時，對于規(guī)模較大的社區(qū)，街道將根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第六條第一款“100—700戶設一個居委會，配5—9名工作人員”，相應合理配置職員數(shù)。
（二）進一步完善城市低保制度。不斷調(diào)整城市低保工作思路，進一步圍繞《關于進一步加強城市低保工作動態(tài)管理的意見》，推進城市低保管理的科學化、規(guī)范化，根據(jù)城低保動態(tài)管理政策，扎實推進分類施保，對重點保障對象實行重點保障。按照“健全制度、規(guī)范操作、提高素質、改善條件、確保資金、推行公開”的要求，逐步實現(xiàn)低保管理制度的規(guī)范統(tǒng)一、程序到位，低保管理手段由規(guī)范化向精細化過渡。深入開展低保“規(guī)范管理、優(yōu)質服務”單位（社區(qū)）創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)全國基層低保工作規(guī)范化建設先進單位。
（三）大力優(yōu)化醫(yī)療救助制度。嚴格按照“便民救急、加大力度”的原則，改進救助方式，實行大病住院救助與慢性病門診救助相結合，事前、事中和事后救助相結合的救助方法。繼續(xù)資助困難群眾參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。
（四）認真規(guī)范和重視臨時救助辦法和方法。科學規(guī)范操作程序，合理確定救助標準。對沒有納入城鄉(xiāng)低保、生活又比較困難的低保邊緣戶，或者雖已納入城鄉(xiāng)低保及其他社會專項救助，但由于各種原因造成突發(fā)性、臨時性生活困難家庭，給予救助。
（五）努力推進和完善社會化居家養(yǎng)老服務試點工作。空巢即是社會的進步，也是我國人口老齡化當中特別是人們的生活方式、觀念轉變當中產(chǎn)生的一種客觀必然的現(xiàn)象。隨著老人年齡增長，身體功能退化，需要人照顧而身邊無人照顧，這就體現(xiàn)了社區(qū)居民養(yǎng)老服務的意義所在。街道養(yǎng)老服務站應深入調(diào)查和了解老人生活狀況，培養(yǎng)專業(yè)居家養(yǎng)老護理員，根據(jù)實際，切實解決老人所需，為老人提供基本生活保障服務和精神慰藉服務等相關服務。
工作計劃 篇7
回憶這個月的作業(yè)，我個人作業(yè)以本錢核算為重心，做好日常費用報銷和收購核算作業(yè)，經(jīng)過加強本身學習、盡力把握出產(chǎn)工藝流程以及嚴厲執(zhí)行費用報銷準則等辦法不斷進步管帳服務質量，促進作業(yè)正常有序地進行，圓滿完結了各項財政作業(yè)。作為我個人而言，本月的作業(yè)讓我感觸頗深，現(xiàn)將作業(yè)總結如下：
一、活躍做好本錢核算和費用報銷作業(yè)
擔任公司本錢核算作業(yè)，本錢處理是財政作業(yè)中重要的一項作業(yè)內(nèi)容，只要把握出產(chǎn)工藝才干精確的核算本錢，作業(yè)期間我仔細學習公司出產(chǎn)工藝流程，首要包含產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品出產(chǎn)工藝、設備作業(yè)基本常識等，在費用報銷和付款單據(jù)審閱進程中，做到及時精確，嚴厲把關，把不契合公司報銷規(guī)則和付款條件的單據(jù)予以退回，責令整改。
二、活躍和諧各部分做好本錢核算的根底作業(yè)
本錢處理作業(yè)來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的處理作業(yè)，僅靠財會部分和本錢管帳作業(yè)是難以完結的。為了使公司本錢處理作業(yè)有計劃地進行，依據(jù)我本身作業(yè)特色，發(fā)揮本錢崗位主導作用，活躍和諧出產(chǎn)計算和庫房保管員對賬，到出產(chǎn)現(xiàn)場和庫房進行什物盤點作業(yè)，做到賬賬相符，賬實相符，和諧各部分，做好本錢處理根底作業(yè)。
三、及時、正確地進行本錢核算，展開本錢剖析
擬定公司本錢核算規(guī)程，及時精確的核算本錢。本錢核算在月末出產(chǎn)和庫房、財政對賬正確，現(xiàn)場制品、廢料盤點結束后，三日內(nèi)完本錢錢核算。在完本錢錢核算根底作業(yè)后，仔細、全面地展開本錢剖析作業(yè)。經(jīng)過本錢剖析，剖分出影響本錢升降的'各種因素及其影響程度，正確點評公司內(nèi)部各有關單位在本錢處理作業(yè)中的成果和公司本錢處理作業(yè)中的問題，然后促進本錢處理作業(yè)的改進，進步企業(yè)的經(jīng)濟效益。
四、嚴厲審閱和操控各項費用開銷，盡力節(jié)省開支，不斷降低本錢
在審閱公司報銷單據(jù)進程中，嚴厲依照國家有關本錢費用開支規(guī)模和開支規(guī)范，以及公司各項準則和規(guī)則，嚴厲操控各項費用的開支，審閱各部分是否依照規(guī)則處理，簽字是否齊全等，并活躍根究節(jié)省開支、降低本錢的途徑和辦法，以促進公司更好的節(jié)省本錢，進步效益。
工作計劃 篇8
結合本學期學校工作計劃及教導處的教學工作計劃，綜合組將以教育科研為先導，以校本培訓為依托，以課程改革和思想道德建設為突破口，以信息技術為載體，以教育現(xiàn)代化為目標，夯實學科教研，強化隊伍建設，發(fā)掘師生潛能，繼續(xù)發(fā)揚全組齊心協(xié)力，有事大家共同承擔的優(yōu)良作風，承借學校新理念的東風繼續(xù)努力、奮斗，爭創(chuàng)學校優(yōu)秀教研組�，F(xiàn)制定計劃如下。
一、 指導思想
本學期，綜合教研組將認真解讀、貫徹、落實教導處的工作計劃和工作思路，明確目標，理清思路，設計切實可行的措施，有研究、有創(chuàng)造性地開展工作。同時加強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力建設，以現(xiàn)代教育理論為指導，以課程改革為核心，以新課程下的課堂教學研究與實踐為內(nèi)容，以課題研究為切入點，全面開展校本課程研究，多層面的提高教師的專業(yè)素質，全面提高教育教學質量。
二、 工作思路
1、營造學習氛圍，建立學習制度，努力構建和諧、合作教學研討氛圍，人人爭當學習型教師。
2、加強科研與教研的整合，認真搞好校本科研，從日常教學工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，通過個人或集體研究來解決問題，使研究植根于日常工作、服務于日常工作。同時注重日常教學中的資源積累，為本學期進行的教師教學論文等活動做好準備。
3、課堂教學要持之以恒地注重培養(yǎng)學生的學習方法和能力。
4、轉變教師的.教學觀念，努力構建師、生共同發(fā)展的和諧課堂。
三、 主要工作
我校綜合教研組包括體育、音樂、美術、信息技術、科學、英語，六門學科�；顒影才抛裱碚撝笇嵺`的原則，既安排課堂實踐，又有理論學習。
1、各教師立足本學科陣地，扎實推進素質教育，努力改革課堂教學，加強教學方法研究，重視學生學法指導，提高四十分鐘教學效益，使學生全面、全員、全程、主動參與教學過程，促進其綜合素質的提高。
2、根據(jù)學科特色，努力創(chuàng)新富有實效的教學方法，提供學生參與創(chuàng)新學習的機會，留心收集創(chuàng)新學習的案例，并多撰寫論文和教學體會，多投稿有收獲，爭取每位教師有一篇以上的論文或教案在縣、市級以上評比或業(yè)務刊物中獲獎或發(fā)表。
3、各科教師團結合作，發(fā)揮特長進行特色輔導，做好學校的形象工作。
工作計劃 篇9
一、 加強前廳的銷售能力
1、 強化預訂的功能。將預訂處這個崗位給予充分的重視，不斷提高預訂處的各項服務規(guī)范。
2、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)。比如：自己酒店網(wǎng)站上預訂的開動與完善，增加與點擊率較高網(wǎng)站的鏈接。
3、 維護好與網(wǎng)絡定房公司的業(yè)務合作，做到誠信合作，盡量完善和規(guī)范合作細節(jié)，避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費積分”以來，雖然效應還不是很大，但已經(jīng)開始受到客人的關注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭取有更大的收益。
5、 前臺員工促銷獎勵方案推行以來，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現(xiàn)，酒店高價房的入住率也大有提升。XX年將繼續(xù)推行這一方案。
二、 部門內(nèi)部管理
1、 認真執(zhí)行部門內(nèi)部已經(jīng)制定的各崗位服務質量考評細則，對員工的工作質量給予正確，公正的評價，每月一次的工作例會，做好總結和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強現(xiàn)場管理與督導，以及現(xiàn)場培訓，不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強質檢力度。
3、 完善各類表單和操作程序：A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C增印雨具租借收據(jù)。D增印行李標簽 E增印團隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼，提供各項服務號碼，酒店所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶口系統(tǒng)的網(wǎng)絡對接，減少前臺的勞動強度。
4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯(lián)絡。
5、 重視安全防范意識，有效的執(zhí)行公安部門的有關規(guī)定。
三、 培訓
1、 培訓內(nèi)容：圍繞日常服務規(guī)范，制定每月培訓計劃，培訓與考核，培訓與日常質檢相結合。
2、 培訓中突出以下幾個方面的`重點：
�、� 技能考核內(nèi)容，為參加各項服務競賽的選拔打下基礎。
② 以各崗位的星級訪查規(guī)范的細則為標準進行日常培訓和日常檢查。
③ 細行新員工的入職培訓計劃，完善對新員工的上崗考核標準。
四、 強化弱項
1、 在前廳各項意見征詢中，禮賓部的服務主動性存在問題，明年的工作重點之一是運用各種方式，特別是加強現(xiàn)場指導，來強化禮賓部員工的服務意識，增加服務的主動性。
2、 商務樓層的入住率在日益提高，但所配套的設施利用率還是很低，加強商務設施的提升，增加商務服務內(nèi)容，并增大宣傳和推銷力度，為酒店向商務型功能酒店的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務
1、 酒店已經(jīng)引進一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現(xiàn)有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務理念，在酒店中推廣，使之發(fā)揮更大作用。
2、 通過金鑰匙網(wǎng)絡拓展酒店間服務協(xié)作空間，提升酒店服務形象，從而提高酒店的地拉。
六.XX年的營業(yè)計劃：
計劃完成營業(yè)收入：1900萬元，出租率：73%;平均房價355元
工作計劃 篇10
一、 店長的身份
1、公司營業(yè)店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標。
2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者
一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的`能力
1、指導的能力
是指能扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。
2、教育的能力
能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質
3、數(shù)據(jù)計算能力
掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，并能迅速解決
6、專業(yè)知識的能力
對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務時所必備的知識和技能
7、營業(yè)店的經(jīng)營能力
指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、 私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、 早晨開門的準備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。 B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法
D：宣布當日營業(yè)目標
2、 開店后到中午
A：今日工作重點的確認今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
B：營業(yè)問題的追蹤（設備修理、燈光、產(chǎn)品排列等） C：營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）
5、 傍晚（3：00~6：00）
A：確認營業(yè)額的完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)
6、 晚間（6：00~關門）
A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當日目標
B：盤點物品、收銀
C：制作日報表
D：打烊工作的完成
E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
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