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消費者權(quán)益日信息
XXX年,工商蕭山分局積極構(gòu)建以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的12315消費維權(quán)體系,不斷強化消費者權(quán)益保護(hù)職能,形成多層次、全方位的社會化維權(quán)格局,努力營造安全放心、可持續(xù)發(fā)展的消費環(huán)境,為“文明幸福新蕭山”建設(shè)保駕護(hù)航。
XXX年,工商蕭山分局12315中心共受理各類申訴舉報3376件,比去年同期增加了18.2%。其中申訴2100件、舉報1276件,分別比去年同期上升了17.6%和19.3%。目前已辦結(jié)3347件,辦結(jié)率99.1%,申訴涉及爭議金額412.38萬元,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失242.03萬元。
值此“3·15”消費者權(quán)益日之際,蕭報選取了2012年蕭山十大消費維權(quán)案例進(jìn)行回放和解讀,剖析維權(quán)法理,展示紅盾為經(jīng)濟(jì)護(hù)航、為和諧服務(wù)的風(fēng)采。
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