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營銷顧問培訓
營銷顧問培訓1
一、培訓前準備工作
在培訓前,我們就培訓人員情況進行了了解,對培訓時間、內(nèi)容和老師情況進行了安排,對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是:
、、對專賣店的情況了解不清楚,造成培訓工作的部分被動,應(yīng)進行專賣店情況調(diào)查;
、凇W員情況沒有及時與培訓老師溝通,造成培訓師的工作被動,以后應(yīng)將學員資料給老師溝通;
、邸⑴嘤柪蠋煹臏贤]有到位,講解不生動、有趣,忽略了學員接收和反饋情況;
④、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓課程。
二、培訓過程控制
總體培訓過程控制比較好,但仍然有部分改進。主要有幾點:
、佟⑴嘤柪蠋煏r間與工作、會議時間應(yīng)錯開,避免時間撞車的情況;
、凇⑴嘤柪蠋煹呐嘤枙r間應(yīng)調(diào)整,部分老師的培訓內(nèi)容比較多,比較重要,應(yīng)考慮適當延長培訓時間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理,但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為:①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應(yīng)得到控制;
、诂F(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通,確保評分標準的理解統(tǒng)一;
③、模擬顧客的溝通應(yīng)加強,明確模擬考核的.目的和要求,以到達考核的預(yù)期;
④模擬顧客的選擇,應(yīng)考慮到現(xiàn)實的情況和要求,使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果,在文化知識考核方面比上期有些提高,在現(xiàn)場模擬考核方面,表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面,均有所提高,但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應(yīng)在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足,表現(xiàn)為:
、、現(xiàn)場實際演練的項目應(yīng)增加;
、凇⒅R方法的運用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練;
③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀,加深理解。
營銷顧問培訓2
一、培訓前準備工作
在培訓前,我們就培訓人員情況進行了了解,對培訓時間、內(nèi)容和老師情況進行了安排,對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是:①、對專賣店的情況了解不清楚,造成培訓工作的部分被動,應(yīng)進行專賣店情況調(diào)查;②、學員情況沒有及時與培訓老師溝通,造成培訓師的工作被動,以后應(yīng)將學員資料給老師溝通;③、培訓老師的溝通沒有到位,講解不生動、有趣,忽略了學員接收和反饋情況;④、應(yīng)增加其他幾個廠的'培訓課程。
二、培訓過程控制
總體培訓過程控制比較好,但仍然有部分改進。主要有幾點:①、培訓老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開,避免時間撞車的情況;②、培訓老師的培訓時間應(yīng)調(diào)整,部分老師的培訓內(nèi)容比較多,比較重要,應(yīng)考慮適當延長培訓時間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理,但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為:①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應(yīng)得到控制;②現(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通,確保評分標準的理解統(tǒng)一;③、模擬顧客的溝通應(yīng)加強,明確模擬考核的目的和要求,以到達考核的預(yù)期;④模擬顧客的選擇,應(yīng)考慮到現(xiàn)實的情況和要求,使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果,在文化知識考核方面比上期有些提高,在現(xiàn)場模擬考核方面,表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面,均有所提高,但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應(yīng)在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足,表現(xiàn)為:①、現(xiàn)場實際演練的項目應(yīng)增加;②、知識方法的運用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練;③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀,加深理解。
五、記錄表單
。ǜ郊1~附件13)
附件1、專營店情況調(diào)查表
附件2、營銷顧問登記表
附件3、營銷顧問培訓調(diào)查問卷
附件4、營銷顧問培訓管理規(guī)定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、營銷顧問培訓時間進度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現(xiàn)場考核工作安排
附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷
附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價表
附件12、營銷顧問培訓成績報告
附件13、培訓相關(guān)人員工作總結(jié)
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