保安年終工作總結(jié)模板
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的保安年終工作總結(jié)模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保安年終工作總結(jié)模板1
大家下午好!
20xx年已接近尾聲,我們又迎來新xx年的鐘聲即將敲響;厥20xx年,我們有過歡喜,也有過失誤。但是在領(lǐng)導的正確指導和全體保安隊員的辛苦努力下,20xx年我們圓滿地完成了各項工作指標。今天我謹代表公司向大家匯報20xx年我的工作情況。
一、20xx年工作總結(jié)
1、我們要求隊員做到一呼,一呼保持優(yōu)勢。
我們要求隊員為領(lǐng)導、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要心系客戶利益,時刻把客戶放在心上,要求永無止境,保持真誠的服務(wù)態(tài)度。不能滿足客戶,要以客戶為中心,站在客戶的角度,設(shè)身處地替客戶著想,要求永無止境,認真做好本職工作,要深入研究物業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)知識,要掌握物業(yè)業(yè)管理中的法律法規(guī)科學知識,提高自己的法律意識。
2、我們要求隊員隊員與班組長以上管理人員以上管理人員每周一為我們授課,同時還必須學習相關(guān)法律知識,提高隊員的法律意識。
3、在日常工作中,我們還對一些紀律上不太嚴格的人員進行嚴厲的處罰。
4、我們還對一些在崗位上工作經(jīng)驗不足的保安隊員,給予嚴厲的處罰。
5、我們要求保安隊員要有高度的`責任心,對小區(qū)內(nèi)的財物不要亂丟,要愛護公共財物,愛護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,做到不亂涂墻壁,不亂涂墻壁,門窗。
二、20xx年的工作計劃
6、我們還要把工作重點放在加強隊員的服務(wù)意識教育,端正服務(wù)態(tài)度,做到愛崗敬業(yè),對工作盡職盡責,加強隊員的禮儀培訓,提高隊員的服務(wù)意識。
7、我們還要定期召開安全工作會議,總結(jié)工作,布置安全工作,認真聽取保安員意見。
我們的目標就是“讓客戶滿意、讓員工受益”,這是我們的工作標準,這是我們的追求。
8、加強隊員的禮儀培訓,提高隊員素質(zhì)。
我們的目的就是讓保安隊員能成為一支優(yōu)秀的保安隊伍,為公司創(chuàng)造更大的利益。
我們有決心有信心在新的20xx年里,在上級領(lǐng)導的指導下,在全體保安隊員的努力下,共創(chuàng)輝煌!
保安年終工作總結(jié)模板2
真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!
現(xiàn)總結(jié)如下:
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的`聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護書和網(wǎng)上專業(yè)版書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜⻊(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安年終工作總結(jié)模板3
20xx年即將過去,我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的xx年里,酒店保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看,我們xx年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成
酒店通過制定“大酒店管理制度及流程”、“加班加點”等項管理制度,完善了各項管理臺帳,加強了日常的基礎(chǔ)管理工作,大酒店在軟件方面全面得到加強,尤其是在硬件方面:各種資料的完善;員工服務(wù)質(zhì)量和水平的提高;客房設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面得到明顯的改善;狠抓餐廳及員工的精神面貌和物業(yè)的形象建設(shè),以“客人是對的,客人是好的”為準則,加大客房質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度,確?头糠⻊(wù)質(zhì)量達到星級酒店標準。
二、員工培訓工作
在“物業(yè)管家”公司的大力支持下、由我部門牽頭,開展了多次全員培訓活動,其中包括員工培訓,禮節(jié)禮貌培訓,消防安全培訓,突發(fā)事件緊急疏散的處理培訓,突發(fā)事件基本的急救知識培訓等,通過培訓,使全體員工的服務(wù)理念進一步的到了提升,業(yè)務(wù)技能及處理緊急事件的應(yīng)變能力進一步的.加強,在實際工作中能積極主動配合相關(guān)部門做好各種事務(wù),確保酒店的利益不受損失。
三、裝修管理工作
酒店擁有裝修裝修管理的項目較多,裝修的質(zhì)量好壞直接影響酒店的形象,為此,裝修管理工作在嚴格按照裝修管理規(guī)定做好前期的管理工作的前提下,突出重點,狠抓落實,注重實效,千方百計做好裝修管理工作,爭取管理項目零投訴。
一)完善施工單位工作人員及監(jiān)管系統(tǒng)。
根據(jù)酒店裝修管理的工作要求,針對酒店裝修管理的特點,結(jié)合工程特點,編制了酒店裝修管理規(guī)定,制定了裝修管理和裝修工程質(zhì)量控制辦法,使裝修管理工作有計劃,有落實,使裝修工作較為系統(tǒng)化,明確工作內(nèi)容,做到分工明確,責任清晰。做好裝修工作的同時,嚴格執(zhí)行外來人員及施工單位的管理制度,為保證裝修施工安全,在裝修申請時,對我酒店的裝修申請必須提供出具單據(jù),并由經(jīng)過部門經(jīng)理的審核簽字確認,然后由部門經(jīng)理簽字確認后方可執(zhí)行其他的裝修申請。
二)完善監(jiān)管機制,保證裝飾裝修安全及可追溯性。
為加強裝修工作的安全管理,在裝修管理過程中,我部門堅持實行安全管理目標責任制,對裝修工作進行目標管理,每天對裝修工程現(xiàn)場進行安全,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。
1,對裝修工作進行目標管理。
2,對裝修工作進行目標管理。
3,對裝修工作進行目標管理。我部門定期進行目標管理培訓,使全體員工明確目標并進行落實,使全體員工進一步強化“安全、質(zhì)量、進度”的意識,杜絕了事故的發(fā)生。
三)加大力度對裝修工作的監(jiān)管力度。
在裝修工作中,我們注重把好裝修工作質(zhì)量關(guān),加強對裝修工作監(jiān)管,要求每一名裝修工作人員嚴格按照裝修申請審批手續(xù),必要時對裝修申請單進行審核,注明原因,做好裝修申請報審登記。對于出現(xiàn)有較大問題的裝修單元,及時報主管領(lǐng)導,按規(guī)定處理,確保不因為無把握而影響裝修申請。
四)加大對小區(qū)裝修工作的監(jiān)管力度。
針對小區(qū)裝修工作突出的特點,我們加大了監(jiān)管力度,定期派專人對裝修工作進行,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。對于住戶裝修中有小偷、敲詐等違規(guī)行為,責令其立即整改。
五)加大裝修搬運力度,保證小區(qū)生活環(huán)境安全。
為了改善小區(qū)生活環(huán)境,我們狠抓生活垃圾日產(chǎn)日清工作,垃圾日產(chǎn)日清將成為全體業(yè)主的共同行為。為此,我們加強對裝修搬運力度,制定了嚴格的搬運搬運流程,要求業(yè)主在搬運垃圾時,務(wù)必口對口、手拉手,拾遺補缺,同時做好搬運動作登記,及時填寫遺漏工程施工安全防范記錄,并及
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