部門管理制度（集合）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的部門管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門管理制度1

　　1、目的

　　為了建立一個良好的激勵機制，更好地調動科技人員的工作積極性，充分發(fā)揮大家的潛能，科學、合理、高效地完成公司的'新產品開發(fā)工作。特制訂本管理制度。

　　2、適用范圍

　　適用于研發(fā)二部所有人員。

　　3、定義

　　無

　　4、職責

　　4.1統(tǒng)籌規(guī)劃部負責新產品的調研分析與立項等方面的工作。

　　4.2技術研發(fā)部負責產品的設計、試制、鑒定、移交投產等方面的管理。

　　4.3采購部、生產部、質檢部應在整個開發(fā)過程中給予支持和配合。

　　5、產品研發(fā)部管理程序

　　5.1日常管理制度

　　5.1.1嚴格紀律，不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不私拿或損壞公物

　　5.1.2注重儀表，注意著裝及儀表整潔，禁止穿拖鞋、無袖上衣，工作時間佩戴廠牌

　　5.1.3嚴格按公司考勤規(guī)定出勤。上、下班必須親自打卡，嚴禁委托他人代簽或打卡工作時間：（周一至周五）上午08:30-12:00下午13:30-18:00

　　5.1.4所有請假需提前申請。未經有效批準無故不上班者，按曠工處理。

　　5.1.5調休：凡節(jié)假日加班者，須提前填寫《加班申請單》經部門經理批準，交人力資源部核準后，方可享受調休或計算加班工資。未經申請且無加班申請單的，人力資源部一律不給予調休。

　　6、休假

　　休假申請人必須填寫《請假申請單》并在銷假時提供相關資料（病假證明或結婚證或嬰兒出生證或死亡證明）并在休假后的

部門管理制度2

　　1執(zhí)行國家勞動保護方針、政策及上級有關文件指示精神,負責勞動保護安全技術管理及安全生產監(jiān)督、檢查。

　　2加強勞動保護管理,開展宣傳教育、總結、交流、推廣安全生產先進經驗。

　　3擬定年度安全生產工作計劃并組織實施,指導下屬部門的安全技術管理及監(jiān)督檢查工作。

　　4制定勞動保護用品、保健食品待遇標準、制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

　　5組織安全活動和安全檢查,經常深入基層掌握安全生產情況,檢查生產中的不安全問題和事故隱患,提出改進意見。

　　6參加新結構、新設備、新材料、新工藝的安全鑒定。

　　7配合有關部門做好新工人、特殊工種工人、中小型機械工安全技術培訓、考試、發(fā)證工作。

　　8制止違章指揮和違章作業(yè)。遇有嚴重險情,有權暫停生產,對有嚴重隱患的機械、設備、架設工具有權限期整改或停止使用。

　　9對違反安全生產規(guī)定和有關勞動保護法規(guī)的'行為,經勸阻無效或受到打擊報復時,有權越級上告。

　　10參加施工組織設計、施工方案的會審,參加生產會,掌握信息,預防預測事故發(fā)生的可能性。

　　11參加暫設電氣工程的設計和安裝驗收,提出具體意見,并監(jiān)督執(zhí)行。參加自制的中小型機具設備及各種設施和設備維修后在投入使用前的驗收,合格后批準使用。

　　12參加一般及大、中異型特殊腳手架的安裝驗收,及時發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督有關部門或人員解決落實。

　　13協(xié)助領導,監(jiān)督安全保證體系的正常運轉,對經營承包或經濟承包與安全生產掛鉤以及穩(wěn)定安全生產隊伍等提出建設性意見,對削弱安全管理工作的單位,要及時匯報領導,督促解決。

　　14參加因工傷亡事故的調查,進行傷亡事故統(tǒng)計、分析,并按規(guī)定及時上報,對傷亡事故和重大未遂事故的責任者提出處理意見。

部門管理制度3

　　要害部門管理制度是企業(yè)運營中至關重要的一環(huán)，旨在確保關鍵業(yè)務領域的穩(wěn)定運行和安全。其主要內容包括職責劃分、權限設定、流程管理、風險防控、監(jiān)督機制和應急處理等方面。

　　內容概述：

　　1. 職責劃分：明確要害部門的`職能，分配各個職位的工作內容和責任，確保每個員工都清楚自己的角色和任務。

　　2. 權限設定：規(guī)定各部門及人員在執(zhí)行任務時的權限范圍，防止越權操作和職責混亂。

　　3. 流程管理：制定詳細的操作流程和標準，確保工作有序進行，減少錯誤和延誤。

　　4. 風險防控：識別和評估潛在風險，制定預防措施和應急預案，提高部門應對突發(fā)事件的能力。

　　5. 監(jiān)督機制：建立內部審計和監(jiān)控系統(tǒng)，定期檢查工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

　　6. 應急處理：設定緊急情況下的響應程序，保證在危機時刻能夠迅速有效地解決問題。

部門管理制度4

　　第一章 總則

　　第一條 為進一步強化機關和事業(yè)單位內部管理,嚴明工作紀律,轉變工作作風,提高工作效率，參照《中華人民共和國公務員法》和《xx省公務員“八條禁令”》，結合xx鎮(zhèn)實際，制定本制度。

　　第二條 本規(guī)章制度適用于鎮(zhèn)黨委、政府機關和事業(yè)單位全體干部職工。

　　第二章 學習制度

　　第三條 為適應新形勢的需要，全體干部職工必須加強黨的理論、政策、法律和科學文化的學習，不斷提高自身的政治和業(yè)務素質。

　　第四條 學習采取以自學為主，自學與集體學習相結合的方法進行。自學要緊緊圍繞黨的各個時期的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)以及提高本職業(yè)務水平為主題，集中學習日為每星期一上午，集中學習時間不少于90分鐘;集中學習的內容分為三個部分：第一部分是黨的政治理論專題培訓，由黨政主要領導負責主講，每半年進行一次;第二部分是黨的路線方針、政策以及有關文件精神的傳達，由黨政辦公室、宣傳委員負責組織材料學習;第三部分是科技、法律、法規(guī)等的專題講座由業(yè)務部門組織材料指定專人主講，每一個季度由黨政辦公室指定一個業(yè)務部門進行一次，并由辦公室在十天之內通知主講的業(yè)務部門。每一次專題培訓和專題講座學習結束后由組織委員和宣傳委員組織好考試題目對全體參學干部職工進行考試，年終評出學習先進單位集體和個人并由鎮(zhèn)黨委、政府給予精神和物質獎勵。

　　第五條 集中學習實行考勤制度，由黨政辦公室安排專人負責登記,除到山區(qū)村下鄉(xiāng)人員、開會人員、因公出差和請假人員外，每遲到或早退十分鐘懲扣工資5.00元，遲到(早退)1小時以上或無故不參加學習視為曠工一天，并懲扣工資30.00元。

　　第六條 干部職工參加業(yè)余函授學習，必須經黨委、政府批準后方可報考，凡未經批準擅自報讀者一律不給假期。面授實行請假面授。參加函授學習的一律不報銷任何費用，按獲得畢

　　業(yè)文憑給予一次性獎勵，中專文憑獎勵500元，大專文憑獎勵800元，本科文憑獎勵1000元，本科以上獎勵1500元。

　　參加學習培訓人員的費用報銷按縣有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章 考勤制度

　　第七條 實行上下班制度。星期一至星期五上午8：30—11：30，下午14：00—17：30為上班時間(如遇國家調整上班時間則相應調整)。上班不得遲到和早退，不得做與工作無關的事，必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，按曠工處理;每遲到或早退十分鐘處罰金5.00元，遲到或早退1個小時以上,視為曠工半天。上班時間吃早點、買菜、逛街、外出辦私事、非公事串崗等，每發(fā)現(xiàn)一次扣工資5.00元。

　　第八條 上班實行簽到制。全體干部職工在上班前須到黨政辦公室簽到，辦公室人員必須嚴格把關，嚴禁委托他人帶簽，因公未能按時簽到的必須告知辦公室負責簽到的工作人員，否則按遲到或曠工處理。

　　第九條 執(zhí)行國家雙休日制度。每星期六和星期日為休息時間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開會、下鄉(xiāng)、辦理突發(fā)性工作、中心工作等)照常上班，記為出勤，不發(fā)補助，視情況安排輪休。

　　第十條 實行值班制度。非上班時間和雙休日期間，實行副股級以上領導1名帶班和2名職工輪流值班。值班人員負責處理信訪、突發(fā)事件及上情下達，下情上報等工作。如遇特殊情況，及時上報所涉及的部門負責人和分管領導。節(jié)假日統(tǒng)一放假期間的值班按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第十條 嚴格控制請假天數(shù)。除特殊情況(婚、喪、病、函授學習、探親等)以及國家有明文規(guī)定的其他情況外，當月累計請假不得超過5天，全年累計請假不得超過24天。當月請假超過5天的按超過天數(shù)每天扣發(fā)工資30元。

　　第十一條 實行外出辦事報告制度。鎮(zhèn)內干部職工外出辦事必須到黨政辦報告，并由黨政辦填入考勤表，否則按曠工處理。下鄉(xiāng)人員由工作組長負責登記考勤，并于每月5日前底將考勤表交黨政辦。

　　第十三條 因事(病)請假者，必須寫出書面假條，先批準后離崗(特殊情況除外)書記、鎮(zhèn)長請假相互審批;副科以上干部(含黨委委員)請假由書記審批，股所負責人(含副職)由鎮(zhèn)長審批，職工請假一天由部門負責人審批;請假三天以內由部門負責人審批后,再由分管領導審批;三天以上的經部門負責人和分管領導審批后，交鎮(zhèn)長審批;下鄉(xiāng)工作隊員請假，工作組長由書記或鎮(zhèn)長審批, 工作隊員請假三天以內由工作組長審批,三天以上經工作組長審批后,交書記或鎮(zhèn)長審批，以上請假人員書面假條經審批后，將假條交黨政辦公室，方能離開崗位，否則視為曠工。假滿后速到黨政辦公室銷假，未及時銷假的按曠工處理。

　　第十四條 凡請假者，按請假天數(shù)在年終扣發(fā)相應天數(shù)的獎金。請事假及面授請假超過30天、病假超過50天的，年終履職考核原則上不得評為優(yōu)秀等次。

　　第十五條 由黨政辦公室統(tǒng)一制作考勤表，進行考勤登記，實行一天一考勤，一周一公布，一月一兌現(xiàn)。

　　第四章 車輛管理制度

　　第十六條 車輛調度由黨政辦公室負責統(tǒng)一管理，因工作需要用車的，由黨政辦公室批準后，駕駛員方能出車。

　　第十七條 外單位用車，須經書記或鎮(zhèn)長批準，駕駛員接黨政辦公室通知后才能出車，不得自作主張，如駕駛員擅自出車，按曠工處理，并承擔出車的油料費和車輛磨損費。造成嚴重后果的，責任自負。

　　第十八條 在本鎮(zhèn)內出車的，根據(jù)出車的里程和車輛的耗油量實行開單定點加油，除特殊情

　　第十九條 外出途中須加油的，駕駛員根據(jù)實際用油量加油,并由外出領導在加油發(fā)票上簽字證明后方可報銷。

　　第二十條 車輛實行定點修理制度。車輛修理前須經書記或鎮(zhèn)長審批同意，駕駛員必須在指定的修理地點進行車輛修理，不得擅自到其它地點修理。車輛在外出途中需要修理的，由外出的領導酌情處理。

　　車輛修理費用原則上必須持有所換舊零部件、修理材料單、修理發(fā)票并經黨政辦公室審核后方可報銷。

　　第二十一條 駕駛員要切實做好車輛的維護保養(yǎng)，保證車況良好和車身清潔。車輛不工作時一律停放在單位，不得開回家或者停放在別處。

　　第二十二條 車輛原則上只保證黨政領導辦公用車，部門原則上不安排用車。確因特殊工作需要用車的，經書記或鎮(zhèn)長同意后，由黨政辦安排。原則上不準公車私用，如單位干部職工因特殊情況需用公車的，經書記或鎮(zhèn)長同意后，可以使用公車,但須交納每公里0.30元的油料費。

　　第五章 后勤接待制度

　　第二十三條 接待是指除正常的會議、培訓、活動以外的日常接待。接待從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，不講排場、不講闊氣，不鋪張浪費。

　　第二十四條 接待對象：凡來我鎮(zhèn)檢查指導工作的縣五機關領導及隨行人員、縣級部門的相關領導及隨行人員、友好交往的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、外地區(qū)領導、招商引資的相關客商等。

　　第二十五條 實行分級接待，對口接待的原則。凡符合上述接待對象的，由黨委、人大、政府、紀委相應領導陪同接待，接待時應嚴格控制參加陪同人員。

　　第二十六條 實行定點接待和接待單制度。接待由黨政辦安排，原則上安排在鎮(zhèn)政府食堂，若遇特殊情況需要外出接待的，必須報鎮(zhèn)黨委、政府主要領導同意后，持黨政辦派發(fā)的接待單到指定地點接待，并實行黨政辦主任和行政副主任登記簽字制度。未經鎮(zhèn)主要領導同意且未經黨政辦公室登記簽字的接待費用一律不予認可。

　　第二十七條 嚴格接待標準。一般性接待標準每人每餐12元，特殊接待在25元以上由負責接待的領導靈活掌握;接待鎮(zhèn)內人員(含工作誤餐)一律控制在10元內，并由辦公室負責，接待人員簽字，并注明接待人數(shù)。

　　第二十八條 實行接待禮品統(tǒng)一辦理制度。對外來領導需贈送禮品的，各單位、各部門須報鎮(zhèn)黨委、政府主要領導同意后由黨政辦公室統(tǒng)一辦理，非經批準贈送的禮品不得報銷。

　　第二十九條 實行補助制度。對出差或下鄉(xiāng)人員、村級人員到鎮(zhèn)參加會議或辦公給予相應補助。出差補助按縣有關規(guī)定執(zhí)行。鎮(zhèn)級工作人員下鄉(xiāng)按山區(qū)村每人每天5元、壩區(qū)村每人每天3元的標準給予補助。下鄉(xiāng)人員必須交納給所在村相應的生活費和住宿費。

　　村級人員到鎮(zhèn)參加會議或辦公，食宿接待原則上由鎮(zhèn)統(tǒng)一安排。不統(tǒng)一安排接待的按照山區(qū)村每人每天30元、壩區(qū)村每人每天20元的標準發(fā)給交通、伙食和住宿補助費。

　　第三十條 由鎮(zhèn)直管部門組織召開的會議、培訓或因工作需要來各部門辦公的村級人員干部，接待原則上由各部門酌情解決。確因特殊情況需鎮(zhèn)政府接待的,由涉及部門報鎮(zhèn)政府審批同意后由黨政辦公室負責辦理。

　　第六章 財經管理制度

　　第三十一條 鎮(zhèn)政府各種費用支出，實行鎮(zhèn)長一支筆審批。

　　第三十二條 鎮(zhèn)屬各單位、各部門的資金采取獨立核算，包干使用、結余留用，超支不補的原則。

　　第三十三條：各單位、各部門的公用經費根據(jù)單位和部門的工作量以及鎮(zhèn)財力狀況由政府安排財政所適時核撥。對有創(chuàng)收能力的單位和部門，除人員經費以外的各項費用，按核定標準的50%核撥。

　　各單位和部門的專項工作經費根據(jù)實際工作需要核撥。

　　各單位向外爭取的各種資金，擁有所有權和使用權。

　　第三十四條：各單位、各部門的人員工資由財政按月劃撥到銀行并轉發(fā)到個人帳戶。公用經費由鎮(zhèn)財政根據(jù)各單位、各部門全年公用經費之和，并根據(jù)部門工作開展情況報政府批準，分別劃撥到各單位帳戶。專項經費以鎮(zhèn)人民政府撥款通知為依據(jù)，發(fā)生一項，劃撥一項。

　　第三十五條：各單位、各部門使用的資金，單筆開支在300元以下由單位部門負責人審批，單筆開支在300元以上800元以下的開支由分管領導審批，單筆開支在800元以上的由政府主要領導審批。

　　第三十六條：各單位、各部門要根據(jù)本單位、本部門的財力狀況，統(tǒng)籌安排使用好本部門資金。對資金的使用必須嚴格把關，嚴禁出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊，違反財經紀律的行為發(fā)生。對業(yè)務性質不清，審批手續(xù)不齊，開支范圍不合法的原始憑證，會計核算人員有權不予核銷。對不按時報帳核銷，大量坐支現(xiàn)金的單位和部門，除停止提取備用金外，停撥除人員工資以外的一切經費。對拒不執(zhí)行有關規(guī)定，不完成本職工作的單位或部門，停撥經費。

　　第七章 獎懲制度

　　第三十七條 每年州、縣對鎮(zhèn)的“三文明”獎金，提取一分用于鎮(zhèn)領導班子的風險獎，職工按照掛鉤項目和出勤情況經綜合考核后計獎。

　　第三十八條 全年事(病)假不超過24天的，給予兌現(xiàn)出勤獎，獎勵標準為300元/每年。節(jié)假日或其他時間加班的視財政情況給予適當補助。

　　第三十九條 出現(xiàn)曠工的年底考核不得評優(yōu)秀等次;每曠工一天，扣工資三十元，交鎮(zhèn)工會用于職工福利，并加計為事假五天。曠工天數(shù)過多的，按《中華人民共和國公務員法》以及相關規(guī)定處理。

　　第四十條 工作中由于本人的原因造成重大失誤的，年底不參加獎金的分配。出現(xiàn)“六害”行為的，年底考核不得評為稱職(合格)以上等次，情節(jié)嚴重的交有關部門處理。

　　第八章 公共設施及環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　　第四十一條 各部門的辦公用房用物，由各部門負責管理，若因人為損壞室內設施，由各部門賠償或修復。對故意損壞公物的干部職工，除照價賠償外，給予全鎮(zhèn)通報批評。

　　第四十二條 大會議室、黨委會議室、值班室及食堂由黨政辦負責管理。各部門使用大小會議室須提前與黨政辦聯(lián)系，會前會后的衛(wèi)生、服務及物品管理由召開會議的部門負責。值班室衛(wèi)生由值班人員每天打掃一次，非值班人員不得在值班室逗留，不得私自配值班室鑰匙。

　　第四十三條 各辦公室每天上班前打掃好室內衛(wèi)生。文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。

　　全體干部職工要自覺維護院內環(huán)境衛(wèi)生，愛護花草樹木。每星期一上午集體學習結束由黨政辦組織各辦公室人員進行一次院內環(huán)境衛(wèi)生的打掃。由辦公室負責考勤登記，無故不參加打掃衛(wèi)生的人一次交罰金人民幣5.00元，交辦公室用于花草樹木的購置。

　　辦公樓內的樓梯、走道、門廳、衛(wèi)生間等環(huán)境衛(wèi)生聘請專人每天打掃一次，隨時保持清潔。

　　第九章 門衛(wèi)值班制度

　　第四十四條 門衛(wèi)值班實行二十四小時值班制，每天7：00開大門、19：00關大門，有特殊情況需要延長工作時間或晚上需要加班人員，必須提前與門衛(wèi)聯(lián)系。

　　第四十五條 門衛(wèi)值班人員不得擅自離開值班室，下班、雙休日期間，要經常性對辦公樓內、大院內進行巡邏，保持高度警惕，對進入辦公區(qū)的可疑人員要進行查問，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時報告。

　　第四十六條 門衛(wèi)值班人員要管護好花草樹木，每天早晚對院內的花草樹木、草坪進行澆水維護，對損壞花草樹木及院內公共設施的行為進行及時制止。要引導好外來辦事人員將車輛停入在指定位置，并管護好停放在指定位置的各種車輛。

　　第四十七條 門衛(wèi)值班人員要按時完成黨政辦公室交辦的其它工作。

　　第十章 監(jiān)督檢查

　　第四十八條 本規(guī)章制度由鎮(zhèn)紀委督促檢查, 由黨政辦負責落實和實施。

　　第四十九條 本規(guī)章制度由黨政辦負責解釋。

　　第五十條 本制度自20xx年3 月1日起施行。

部門管理制度5

　　1、綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）

　　負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

　　負責公司的對外公關接待工作。

　　為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　協(xié)助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。

　　負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。

　　負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　負責公司公務車輛管理。

　　負責公司員工食堂、員工宿舍管理。

　　負責公司辦公用品的管理。

　　負責公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

　　分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

　　公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　員工績效考核，薪酬管理。

　　員工社會保險的各項管理。

　　針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

　　人員檔案管理及人事背景調查。

　　檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

　　負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)調與溝通及政府文件的執(zhí)行。

　　負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　負責公司員工工傷事故的處理。

　　公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

　　完成總經理交辦的各項工作。

　　2、財務部

　　公司財務預算、決算、預測。

　　編制財務計劃。

　　編制會計報表。

　　擬寫財務狀況分析報告。

　　負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

　　負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

　　對各種單據(jù)進行審核。

　　負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。

　　處理應收、應付貨款等有關業(yè)務工作。

　　負責公司稅務處理工作。

　　與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協(xié)調與溝通，政府文件的執(zhí)行。

　　監(jiān)督公司不合理費用開支。

　　公司全盤賬務業(yè)務處理。

　�、场�銷售部

　　負責公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　搞好公司的產品宣傳策劃。

　　組織合同評審工作。

　　催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　負責產品的售后服務，負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

　　負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

　　負責建立公司營銷資料庫。

　　4、技術部

　　負責公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局。

　　新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　產品技術標準、技術參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

　　對新技術、新材料、新工藝、新設備的.研究開發(fā)，促進公司進步。

　　生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控，確保生產的正常進行。

　　向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

　　負責建立公司技術資料庫。

　　收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

　　按照技術工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。

　　5、生產部

　　負責根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業(yè)計劃。

　　負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

　　合理確定生產節(jié)拍，使生產工作有序進行。

　　時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平?，提高生產效率。

　　合理使用設備，提高設備使用率。

　　負責公司設備管理。

　　在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

　　嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

　　負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　按照標準搞好有關工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標準并督導實施。

　　制定設備操作規(guī)范，指導生產員工按章操作。

　　負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　負責公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

　　負責編制公司物資管理相關制度。

　　負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

　　負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開發(fā)工作。

　　負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　負責建立公司物資比價體系。

　　組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

　　組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

　　⒎、質量部

　　負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

　　負責對產品品質的全過程管理。

　　對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質量檢驗。

　　對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

　　對產品進行各種功能性測檢。

　　加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　負責公司計量管理工作。

　　收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。

　　買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

部門管理制度6

　　為加強保安隊伍管理，落實崗位職責，牢固樹立安全第一的觀念，充分發(fā)揮職能部門作用，樹立良好的保安團體形象，圓滿完成各項保安工作任務，確保本飯店的'安全穩(wěn)定。特訂立保安內務管理制度如下：

　　一、溝通和安排。每周六召開部門會議，匯報、評講上周工作和布置本周工作。參加會議的各主管、班組負責人會后應及時將會議精神傳達至每個保安員。

　　二、嚴格遵守保密制度。自覺維護國家利益，保守國家機密，不得發(fā)表危害國家和飯店聲譽的言論；不得擅自向外界提供飯店住客、飯店人事、財力、設備、經營管理等情況。

　　三、嚴禁上崗前飲酒，上崗必須穿制服，佩掛工作牌、執(zhí)勤牌、執(zhí)勤器械等；儀表端莊、整潔、精神飽滿、注意力集中。

　　四、做好每天交接班手續(xù)，及時登記值班情況，遇重要情況應及時請示匯報。

　　五、遵守本部上下班制度，不得無故曠工和擅離崗位，有事確需請假的，半天以內由領班或主管批準，一天以上報經理批準；病假應有醫(yī)院醫(yī)生建休證明。

　　六、每天下班前要清理擦拭辦公桌，工作臺及周邊環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔有序。每個員工應保持個人衛(wèi)生，男員工不得留長發(fā)、胡須、長指甲。保安服按規(guī)定時間換洗，保持衣冠整潔。

　　七、堅持依法文明辦事，禮貌待人，樹立服務觀念，遵守莊園和保安部的各項規(guī)章制度，對違反工作紀律者將嚴肅處理。

　　八、每天必須提前10分鐘到值班室，由領班集合分配崗位。

　　九、值班負責人不少于白天三次，晚上四次對各崗經行巡查。

　　十、以上管理制度，保安部全體人員應一體執(zhí)行。

部門管理制度7

　�。�1）編制或修訂工藝技術操作規(guī)程，工藝技術標準必須符合安全生產的要求，對操作規(guī)程、工藝技術標準執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督和考核。

　�。�2）在制定長遠發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經費。

　�。�3）負責組織工藝技術方面的'安全檢查，及時改進技術上存在的問題 。

　�。�4）負責本系統(tǒng)在新建 、改建、擴建和技術改造時，認真執(zhí)行安全生產“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。

　　（5）負責管轄范圍內工業(yè)動火技術措施的制定。

部門管理制度8

　　一、計算機系學校貴重財產和精密設備，由專人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。

　　二、全校設立計算機財產總帳，各組、處、室、部門設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關物品概不外借，確系工作需要的，須學校主管領導批準。

　　四、確保學校課程資源的安全，任何個人未經批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經計算機管理人員批準不得使用計算機及相關設備。經學校批準，安排外來人員參觀時，須有學校指定人員陪同。

　　六、實施科學管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的利用率。

　　七、認真學習電腦知識，努力掌握信息技術，加強教育信息技術的科學研究，努力將信息技術整合于學科教學。積極制作教學課件，努力提高教學水平。學會上網(wǎng)，學會從網(wǎng)上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養(yǎng)，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進行防病毒、查毒工作，做好重要數(shù)據(jù)備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用學校網(wǎng)絡做與教學無關的事，嚴禁利用本校計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的.信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關設備的報廢需經專職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常，應及時與計算機管理人員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進行維修時，學校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛(wèi)工作，增強安全意識，應協(xié)同有關人員定期檢查各種用電設備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設專人值班。

部門管理制度9

　　為使管理部門、基層班組安全活動更有實效,真正達到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動制度化,特制定本制度

　　適用范圍

　　本制度適用于公司各部門、車間安全活動開展的各項活動

　　職責

　　1主要負責人每月至少參加1次班組安全活動;

　　2車間管理人員每月至少參加2次班組安全活動;每月至少抽查1次安全活動記錄并簽字。

　　3安委會制定管理部門、班組月度安全活動計劃;每月至少抽查1次安全活動記錄并簽字。

　　4各部門負責人組織部門人員開展安全活動;班組長負責組織班組人員開展安全活動。

　　活動要求

　　1管理部門安全活動每月不少于1次,每次活動時間不少于2學時;管理部門安全活動有負責人、有計劃、有內容、有記錄。

　　2班組安全活動每月不少于2次,每次活動時間不少于1學時;班組安全活動有負責人、有計劃、有內容、有記錄;主要負責人應每月至少參加1次班組安全活動,車間管理人員應每月至少參加2次班組安全活動。

　　活動內容

　　1學習安全生產文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術知識

　　2安全生產法律法規(guī)

　　3崗位安全技術練兵

　　4防火、防爆、防中毒及自我保護能力的訓練,異常情況緊急處理和應急預案培訓教育

　　5安全技術合理化建議

　　6事故隱患分析和對策措施

　　7危險作業(yè)場所風險分析和防范措施

　　8安全生產先進集體(個人)的評選和獎勵,違規(guī)違紀人員的查處

　　9安全事故通報,事故“四不放過”

　　10其他安全教育內容

　　安全檢查程序

　　1現(xiàn)場檢查,量化落實,排查隱患,防患未然。

　　1總經理每月巡查一次。

　　2部門主管每周巡查一次(周一下午2:00)。

　　3分管人員(車間主任、電工、文員)。

　　4車間每天巡查一次。

　　5分管人員(班組長)

　　6班組每兩小時巡查一次。

　　說明:巡查由辦公室組織,巡查人員按部門依次組織實施排查安全隱患工作,主管等管理者應具備與安全生產管理相適應的.安全生產知識和管理排查整改隱患的能力,做好記錄,責令整改糾正。

　　安全隱患排查的主要內容有:

　　1、法律、法規(guī)、標準控制情況

　　2、安全生產技術規(guī)范和管理制度、操規(guī)控制情況

　　3重大危險源辨識、防范情況

　　4、應急救援組織的量化落實情況

　　5、職業(yè)危害預防保護情況

　　6、水電系統(tǒng)、消防設備設施、監(jiān)控系統(tǒng)、車間、庫房、車輛安全等重點部位和廠區(qū)環(huán)境安全及周邊安全隱患排查情況

　　7、生產過程質量有關控制

　　8、工作和生活區(qū)域環(huán)境安全控制情況

　　9、安全責任制執(zhí)行情況

　　備注:現(xiàn)場相互檢查,注重細節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。嚴重者開具違章單,責令整改。

　　有記錄,有培訓,有整改驗證報告

　　其他要求

　　1安委會應每月至少抽查1次安全活動的記錄并簽字,重點班組覆蓋率不小于95%.

部門管理制度10

　　根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)對客服部的工作做如下計劃：

　　一、新人培訓

　　1通過視頻教程的學習，和現(xiàn)場的軟件介紹，客戶服務部門管理制度2讓新員工全面了解當前軟件的.整個運作流程。

　　2 3天培訓期，全面系統(tǒng)的從服務態(tài)度到業(yè)務知識等方面對新員工進行系統(tǒng)培訓

　　3培訓上崗以后通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業(yè)務知識的再次審核的效果。

　　二、服務態(tài)度專業(yè)化

　　1客服話術專業(yè)化，統(tǒng)一客服話術，統(tǒng)一客服QA 。2客服接待專業(yè)化，統(tǒng)一客服問候語，統(tǒng)一結束語

　　3處理問題專業(yè)化，根據(jù)顧客的表述，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，解決不了提交問題，回復顧客。

　　4響應顧客專業(yè)化，60秒響應

　　5服務分類專業(yè)化，客服，訂單客服，投訴客服分工明確，各司其職。

　　三、客戶服務細分化

　　打破過去一概而論的處理方法，客服細分為技術傾向型、理論傾向型以及全能型，根據(jù)顧客的實際情況，以最好最快最專業(yè)的效率解決問題。做到每一個細分的分支都是最專業(yè)的。

　　四、處理問題系統(tǒng)化流程化

　　1客服受理——解決問題—回復顧客—問題反饋

　　2客服受理——交易糾紛——投訴專員--核實處理—回復顧客--問題反饋

　　3客服受理——技術故障——技術傾向型客服—核實處理--回復顧客—問題反饋

　　4客服受理——技術故障——技術傾向型客服—核實處理無法解決—申報技術部門—回復顧客--問題反饋

　　五、問題總結個人化

　　1充分樹立每位客服人員的主人翁意識，一人/周負責每天總結并反饋當天的工作問題。

　　2每位客服人員創(chuàng)建一個客服日志，搜集每天的問題，定期檢查日志，分析問題。

　　六、受理投訴糾紛專業(yè)化

　　成立專門的投訴小組，為顧客處理糾紛，投訴，保障顧客應有的利益，讓顧客購買軟件不但有售后，更有交易保護，對官方信任高于一切

　　七、考核透明化

　　略

部門管理制度11

　　為公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經營管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本制度。

　　第一章銷售及合同規(guī)定

　　第一條：客戶在購車以前業(yè)務員必須和客戶說明需要提交的手續(xù)，如發(fā)生客戶手續(xù)不全或無法提交手續(xù)的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。

　　第二條：客戶在提交手續(xù)后業(yè)務員要及時和公司風險控制部聯(lián)系，提交客戶相關手續(xù)，以便風險控制部及時為客戶制作合同細則。

　　第三條：風險控制部需在接到客戶手續(xù)后第二日將合同制作完成，并到現(xiàn)場與客戶本人簽訂合同。

　　第四條：風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表，并且保證公司5方交車管理規(guī)定。

　　第五條：風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責任及違約后果的特別說明，讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的內容。

　　第六條：風險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統(tǒng)一管理。

　　第七條：在發(fā)生客戶轉賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，并不能為客戶做任何的證明文件。

　　第八條：公司所有員工在知道客戶轉賣車輛的情況后，要在第一時間通知風險控制部，以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。

　　第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優(yōu)惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發(fā)生的損失，公司將嚴肅處理，并扣發(fā)銷售人員所賣車輛的提成。

　　第十條：嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發(fā)現(xiàn)有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴肅處理。

　　第二章債權管理規(guī)定

　　第一條：在客戶出現(xiàn)預期情況時，風險控制管理部要及時與銷售人員聯(lián)系了解客戶相關信息，并對客戶情況進行了解從而進行催收。

　　第二條：風險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預期還款。

　　第三條：風險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務核對，核查客戶是否還款。

　　第四條:如出現(xiàn)客戶預期情況，風險控制部要及時與客戶聯(lián)系并見面，了解客戶預期情況，并進行違約責任的`聲明，督促客戶盡快還款。

　　第五條：如發(fā)生客戶在預期后失蹤的情況，風險控制部要及時調去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關信息。

　　第七條：風險控制管理部在每次催收后，要制作《債權催收情況書》，將客戶預期次數(shù)和預期金額計入，以便以后查詢。

　　第八條：公司建立貫穿于整個風險管理基本流程，連接各上下級、各部門和業(yè)務單位的風險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準確、完整，為風險管理監(jiān)督與改進奠定基礎。

　　公司各有關部門和業(yè)務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送公司風險管理職能部門。

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部門管理制度12

　　經理部門管理制度旨在規(guī)范管理流程，提升工作效率，確保團隊協(xié)作順暢，實現(xiàn)組織目標。它涵蓋以下幾個核心領域：

　　1. 職責分配與角色定義

　　2. 決策制定與執(zhí)行流程

　　3. 溝通與信息共享機制

　　4. 績效評估與激勵機制

　　5. 員工發(fā)展與培訓計劃

　　6. 問題解決與沖突管理

　　7. 遵守法規(guī)與道德規(guī)范

　　內容概述：

　　1. 經理職責：明確經理在戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊建設、項目管理等方面的責任。

　　2. 決策過程：規(guī)定重大事項的決策流程，包括咨詢、討論、投票或共識形成等步驟。

　　3. 溝通渠道：設定定期會議、報告制度，以及日常溝通的`規(guī)范。

　　4. 績效管理：設定績效指標，定期進行評估，與獎勵、晉升掛鉤。

　　5. 培訓與發(fā)展：提供員工個人成長機會，如技能培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　6. 糾紛處理：建立公正公平的問題解決機制，預防和解決內部沖突。

　　7. 法規(guī)遵循：確保所有業(yè)務活動符合法律法規(guī)及行業(yè)標準。

部門管理制度13

　　部門管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，旨在規(guī)范部門內部的工作流程、職責分工、績效考核等，確保團隊高效協(xié)作，提升工作效率，實現(xiàn)組織目標。它如同一部內部法規(guī)，為員工提供了清晰的行為指南，減少了工作中的混亂和沖突，有助于維護組織的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

　　內容概述：

　　一套完善的部門管理制度通常涵蓋以下幾個關鍵方面：

　　1. 職責定義：明確每個職位的職責范圍和工作內容，避免工作重疊或疏漏。

　　2. 工作流程：規(guī)定日常工作的'步驟和程序，確保任務的有序進行。

　　3. 溝通機制：設定有效的信息交流渠道，促進部門內外的信息流通。

　　4. 決策流程：定義決策權限和決策過程，提高決策效率。

　　5. 員工培訓：制定培訓計劃，提升員工專業(yè)技能和團隊合作能力。

　　6. 績效管理：建立公正的績效評估體系，激勵員工提高工作表現(xiàn)。

　　7. 紀律處分：設定違規(guī)行為的處理規(guī)則，保證工作秩序。

部門管理制度14

　　1、各單位在編制施工組織設計時,施工總平面圖、施工方法和施工技術均要符合有關防火安全要求。施工現(xiàn)場應明確劃分用火作業(yè)、易燃可燃材料堆場、倉庫、生活區(qū)等區(qū)域。在施工現(xiàn)場應按有關標準配備相應的消防設施及器材。

　　2、消防設施的設置應滿足有關消防管理規(guī)定。消防設施應有防雨、防凍措施，并對其設施進行定期檢查試驗，以保持消防水暢通、滅火器材有效。消防水帶、沙桶（袋）、斧、鍬、鉤子等消防器材，應按有關規(guī)定放置，妥善保管，不得任意移動或遮蓋，嚴禁挪作它用。

　　3、除指定的倉庫及場所外，其余場所不得存放易燃易爆物品。在容易起火的場所，如油庫、木工工作間和其它易燃易爆物品倉庫，嚴禁吸煙，并應設立“嚴禁吸煙”的明顯標志。

　　4、揮發(fā)性的易燃材料不得裝在開口容器及放在普通倉庫內。燃點在45°C以下的桶裝易燃液體不得露天存放，并應采取相應降溫措施。裝過揮發(fā)油劑及其它易燃物質的空容器，應保存在距建（構）筑物不小于25米的單獨隔離的場所，未經采取措施不得用電焊或火焊焊割。

　　5、現(xiàn)場動用明火施工應按規(guī)定劃分級別,按規(guī)定履行審批手續(xù),并采取監(jiān)護措施。施工現(xiàn)場乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m,使用時,二者的距離不得小于5m。氧氣瓶、乙煥發(fā)生器等焊割設備上的安全附件應完整有效,否則不準使用。

　　6、運輸易燃易爆等危險物品，應按當?shù)赜嘘P部門規(guī)定執(zhí)行。進入易燃易爆庫區(qū)附近的汽車、拖拉機等機動車輛的排氣管必須裝有防火罩。

　　7、各施工單位不得在室內熬煮瀝青。瀝青的熬煮和調制應在建筑物的下風方向，且距易燃物不得小于10米。

　　8、冬季采用火爐暖棚法施工時，應征得有關部門同意，制訂相應的防火措施，并應有專人值班。

　　9、臨時封閉不得采用易燃材料搭設。

　　10、有爆破作業(yè)工程的.施工單位在進點前應將工程爆破相關資質報監(jiān)理單位及公司審查，審查合格后方可允許進點。

　　11、施工現(xiàn)場從事工程爆破設計施工的單位，應當符合下列條件：具有獨立的法人資格；具有符合資格要求的爆破作業(yè)人員；具有相應的技術、施工和檢測設備；具有完善的工程質量管理體系；法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。企業(yè)名稱、法定代表人、爆破工程技術人員有變更時，應及時報有關部門審查批準。

　　12、工程爆破設計施工單位必須嚴格遵守《中華人民共和國民用爆炸物品管理條例》及有關爆破安全規(guī)程，服從公安機關監(jiān)督管理，確保工程施工安全。

　　13、施工單位應編制爆破設計方案，經監(jiān)理單位審批后嚴格執(zhí)行。嚴禁工程爆破設計施工單位轉包爆破工程，爆破作業(yè)人員必須持相應的安全作業(yè)證件上崗。

　　14、工程爆破施工中，單次爆破炸藥用量超過有關規(guī)定的，必須辦理相應手續(xù)。

　　15、爆破單位必須嚴格執(zhí)行《民爆條例》及爆破器材流通的有關規(guī)定，按規(guī)定辦理購買、運輸手續(xù)，嚴禁非法買賣、運輸。

　　16、爆破員、安全員、押運員、保管員在上崗前，必須取得公安部門發(fā)放的《爆破員作業(yè)證》、《安全員監(jiān)督證》、《押運員監(jiān)護證》、《保管員工作證》，做到持證上崗。

　　17、爆破設計施工單位必須建立健全各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行爆炸物品使用管理規(guī)定，嚴禁私存亂放爆炸物品，防止爆炸物品被盜、丟失，杜絕涉爆事故和案件發(fā)生。

　　18、本工程施工現(xiàn)場爆破作業(yè)采用統(tǒng)一爆破時間、統(tǒng)一設置警戒、統(tǒng)一爆破信號。工程施工現(xiàn)場爆破時間由公司與當?shù)毓�安部門協(xié)商后發(fā)布。

　　19、凡發(fā)生爆炸物品被盜、丟失案件或發(fā)生爆炸事故，必須立即報告當?shù)毓�安部門及相關單位。

部門管理制度15

　　一、總則

　　為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

　　6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。

　　7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。

　　3、新產品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的`需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

　　8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　9、完成公司下達的年度考核指標。

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