2010年外科護(hù)理工作計(jì)劃
2010年外科護(hù)理工作計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)2011-02-21 2010年外科護(hù)理事情計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)
在2010年新的一年里,咱們堅(jiān)持把"以"病人為中心"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的事情細(xì)節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向",從業(yè)務(wù)上注重常識(shí)更新積極吸納多學(xué)科常識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、遵法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理職員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、伺候者和研究者角色。特制訂2010年護(hù)理事情計(jì)劃：1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理職員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.鞏固相關(guān)常識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑問(wèn)情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新常識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于護(hù)士的查核,鞏固學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以鞏固"三基"護(hù)理常識(shí),50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加查核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶事情,使年輕護(hù)理職員意見(jiàn)與實(shí)踐相聯(lián)合,掌握多學(xué)科常識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理職員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理常識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全事情長(zhǎng)抓不松懈
1.護(hù)理職員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)于新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理事情,削減醫(yī)療膠葛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療膠葛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、事情繁忙、易疲勞時(shí)間、交交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各類(lèi)過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常事情,但如果一朝發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出提防與改進(jìn)措施。對(duì)于同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕緊張差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、改變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護(hù)理職員樹(shù)立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一思量,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理事情安全、有效。
2.注重網(wǎng)絡(luò)護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)相識(shí)回訪(fǎng)意見(jiàn)、與給不住院病人看病的和住院病人的扳談,發(fā)放滿(mǎn)意度查詢(xún)拜訪(fǎng)表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)于護(hù)士事情給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的事情積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)"的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際事情中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)于制度,強(qiáng)調(diào)二次查對(duì)于的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕緊張差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)于。在安全的基礎(chǔ)上提高咱們的護(hù)理質(zhì)量。.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操效用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利傭人力資源,制止人浮于事的場(chǎng)合排場(chǎng)
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的職員少。事情繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理事情量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理職員做到事情需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處置懲罰條例的頒發(fā),如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理職員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),并向較高等級(jí)病院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求。聯(lián)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)于策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六加強(qiáng)院感常識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行病院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)病院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)病院感染管理辦法,采納行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的突發(fā)和風(fēng)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌事情,采納合理的診斷療治方法使用抗菌藥要對(duì)于癥下藥,開(kāi)展病院感染的監(jiān)測(cè)事情病院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料,分析病院感染的原因,發(fā)現(xiàn)單薄環(huán)節(jié),為采納有效措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各類(lèi)措施的效果。醫(yī)護(hù)職員和清潔員做好自身防護(hù),防止*河蟹*和其他利器損傷。
七2010年,咱們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,繼續(xù)努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。咱們希望能有"五"個(gè)零發(fā)生,"兩"個(gè)沖破：即壓瘡零發(fā)生,投訴零發(fā)生,糾風(fēng)零發(fā)生,事故零發(fā)生,不良事件零發(fā)生；護(hù)意見(jiàn)文沖破5篇,三新項(xiàng)目沖破2項(xiàng)。爭(zhēng)創(chuàng)"優(yōu)秀護(hù)理單元"稱(chēng)號(hào)。
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