地產公司個人年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的地產公司個人年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
地產公司個人年終總結1
在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
范文五：房地產公司年終總結
20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的.形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃�，F將公司一年來的工作總結如下：
一、主要工作情況：
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全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
�。ǘ╉椖客七M方面：
經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位；協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，20xx年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
�。ㄈ┢髽I(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
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在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、工作計劃
20xx年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27、8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23、5%，新開工面積1561、43萬平方米，比去年增長2、3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59、4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
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以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
（二）目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現銷售收入1、5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
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1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
地產公司個人年終總結2
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表XXXX有限公司總結已經過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓�，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“XX新城”這一XX房地產界新品牌，樹立了XX房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴XXXX房地產咨詢有限公司；項目總設計師，XXX工程設計顧問有限公司總建筑師XXX先生；“ ”色彩主設計師XXX教授；“ ”園林景觀主設計師XXX教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表XXX置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。
第一部分 過去工作的回顧
一、主要經營指標
自200X年X月份公司正式組建，XXX新城一期可售房屋總套數 XXX套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據有關政府部門統計，在200X年XXX市住宅房地產開發(fā)項目中，XXX新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位于XXX市第一位。
二、工程進展情況
20xx年XX新城項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展，XX新城于20xx年3月18日正式開工，總占地面積約XXX公頃，一期總建筑面積XXX萬平方米，20xx年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。
工程建設方面：
多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩余三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。
半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。
幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。
物業(yè)辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網點，主體結構已全部完工。
俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的制作和安裝。
三、企業(yè)品牌建設
品牌是消費者對產品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“XX新城”要成為XXX房地產界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有XXX新城，北有XXXX”，昭示著XXX新城品牌已開始深入人心。
一年來，XX新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。 20xx年3月，XXX新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨XX新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是XXX首家“國家健康住宅”試點工程項目。
國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。20xx年7月，在由建設部住宅產業(yè)化促進中心與XXX市住宅產業(yè)化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，XXX新城項目以高分通過評審，成為XXX首家國家AAA級住宅項目。
20xx年9月，在“中國XX屆房地產交易展示會”上，XXX新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。
20xx年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，XXX新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“20xx年度中國名盤五十強”。
XX新城作為XX市唯一住宅產業(yè)化示范工程，迎來了全國XXX省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員，XXX新城項目得到了高度的贊譽。
此外，20xx年XX新城先后獲得了國家有關部委評定的“中國住宅經典示范樓盤”、 “中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設計大賽”之綜合金獎、“20xx全國人居方案競賽綜合大獎”、“XXX明星樓盤”稱號、 “XXX20xx建筑規(guī)劃設計大賽”之“最佳規(guī)劃設計、最佳景觀設計、最佳戶型設計”三項錦標。
四、企業(yè)管理
企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態(tài)，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。
1、建立和完善各項規(guī)章制度
一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料、設備采購是公司經濟管理的重點之一，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備采購供應管理辦法》等相關管理辦法�！豆潭ㄙY產管理辦法》使公司資產管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。
2、招投標制度在企業(yè)經營中廣泛運用
公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度采用決策權、執(zhí)行權、審核權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監(jiān)督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業(yè)利益，也保護了干部和員工隊伍。
通過招投標制度，降低了工程開發(fā)建設的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經過招投標后價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米；通過招投標確定的同質采暖PB管材，價格比市場同類產品低一半以上。
招投標制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到了關鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業(yè)文化建設取得初步成果
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風采，增強企業(yè)信譽與美譽，是企業(yè)管理的最重要內容。
而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于企業(yè)減少內耗、促進發(fā)展至關重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。
�。�1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。
利潤是企業(yè)實現再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初，公司提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：
質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎；
原創(chuàng)與領跑：理念領先、技術創(chuàng)新、永爭第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；
規(guī)范與有序：實現規(guī)范化管理，有序化經營是公司的管理原則；
和諧與奮斗：內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；
卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；
信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋； 誠實與正直：是公司與員工共同秉承的`優(yōu)良品質。
（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài)，采取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業(yè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力。
�。�3）加強對公司價值觀、項目優(yōu)勢、項目規(guī)劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀、企業(yè)目標、組織機構、規(guī)章制度等方面的培訓，對于項目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組
織專場的培訓，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對XXX新城項目的信心。
�。�4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅游等活動，增進員工之間的交流，增強了企業(yè)凝聚力，提高了團隊協作能力。
五、企業(yè)資源
企業(yè)生存于社會中，作為優(yōu)秀的房地產開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務。XXX新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。
地產公司個人年終總結3
時間如白駒過隙般流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下：
1。思品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀守法，認真學習法律知識及公司的企業(yè)文化；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。自 20xx年5月我很幸運來到XXX公司，一直貫徹“誠信、務實、創(chuàng)新、求精”這樣一個目標，在領導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁復瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：
�。�1）監(jiān)督施工單位上報資料，保證了資料完整性、準確性。
�。�2）配合公司發(fā)展部及相關工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
（3）負責工程資料的治理工作，并對資料進行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過程中，建設單位進行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的`實質性工作，是工作科學化、規(guī)范化、法制化的標志。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。
�。�4）配合公司營銷部、發(fā)展部、客服及物業(yè)管理部、財務部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件。做到上傳下達，大企業(yè)中的小齒輪，只有保證每個環(huán)節(jié)不塌泄，本項目工程才得以順利運轉。
�。�5）做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔。
（6）資料認真編制，每套從項目發(fā)放的資料一式兩份，一份電子文檔，一份書面文件，每隔三個月對電子文檔進行刻錄，防止文件丟失。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習公司制度及工程規(guī)范，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
地產公司個人年終總結4
20__年，是繼20__年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20__年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：
一、20__年主要工作情況：
（一）經濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積xx0000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
�。ǘ╉椖客七M方面：
經過一年的艱苦工作，xx廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位；協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確， 20xx年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，xx廣場建設規(guī)模從xx萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
�。ㄈ┢髽I(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。xx地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
�。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑栴}：
在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、20__年工作計劃
20__年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。 20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出20__年工作計劃如下：
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以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
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計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：xx廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現銷售2億元。
1、xx廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
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1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“xx廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除。因此，在20xx年的.工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，20__年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
地產公司個人年終總結5
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在XX年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的時間里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的'成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作XX年多了，在XX年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
地產公司個人年終總結6
20xx年整個房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面，面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司領導的大力支持和幫助下，沈陽公司通過轉變觀念、認真分析當前形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，最終圓滿的完成了全年各項經營指標。
一、20xx年主要工作完成情況
�。ㄒ唬�、經營指標完成情況
20xx年沈陽公司通過全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓的精神，本著“敬業(yè)誠信，創(chuàng)新超越”的理念，實事求是的工作原則，以發(fā)現問題解決問題的務實態(tài)度，克服種種不利因素，完成全年銷售簽約額9945萬，其中銷售住宅137套，商業(yè)網點18套，地下車庫9個，車位13個，全年簽約面積15292平方米，全年回款1。06億，截至目前沈陽項目整體銷售額完成5。57億，回款完成5。13億，整盤銷售率達到91。6%。
（二）、項目進展情況
20xx年沈陽項目實現工程實體全部竣工，自20xx年6月開始，沈陽公司結合各樓號不同情況，分5批對業(yè)主進行了交房，至20xx年7月25日1#～20#樓全部實現竣工交房目標。
園區(qū)綜合外網、外線工程于20xx年7月全部施工完成，目前已全部投入正常使用。
園區(qū)景觀、道路、廣場、綠化工程于20xx年5月～11月施工基
本完成，12月初進行了竣工初驗，受沈陽氣候條件影響，零星尾工被迫推遲至20xx年4月底完成。
�。ㄈ⒐こ炭⒐を炇�、備案工作進展情況
1、1#～20#樓、會所單體竣工驗收于20xx年12月14日（會所為最后一棟）全部完成；
2、防雷專項竣工驗收于20xx年12月10日完成；
3、消防檢測已完成，目前正在進行驗收備案，預計20xx年1月25日完成；
4、環(huán)保初驗已完成（基本符合要求），目前因園區(qū)正式電未接入，園區(qū)箱變未安裝，造成噪聲檢測暫無法進行，進而影響竣工驗收暫無法完成；
5、人防驗收工作正在加緊進行中，預計20xx年3月份完成。
�。ㄋ模⒐こ桃平晦k理情況
1、1#～20#樓住宅部份已全部移交大北物業(yè)公司（含空置房）；
2、地下車庫獨立車庫（合計36個）已移交物業(yè)公司；
3、園區(qū)消防系統已移交大北物業(yè)公司（含中控室）；
4、園區(qū)監(jiān)控系統已移交大北物業(yè)公司（含地下室）；
5、園區(qū)雨、污水系統已移交大北物業(yè)公司；
6、園區(qū)東側主入口、北側次入口，景觀、大門、門衛(wèi)、道閘系統已移交大北物業(yè)公司；
7、園區(qū)采暖系統已移交沈陽供熱有限公司（含換熱站）；
8、高層電梯已移交物業(yè)公司。
二、沈陽項目工作亮點
�。ㄒ唬�、精心組織施工，理順工作關系
20xx年對沈陽項目來說是至關重要的一年，
一、主要梳理錯綜繁雜的工作關系；
二、制定切實有效的工作安排；
三、按步驟按計劃結束項目施工階段。
首先與施工方及物業(yè)等方方面面進行溝通聯系，摸清項目工作進展、后續(xù)工作及所遇到的問題等情況，指出項目后續(xù)的工作重點是協調各專業(yè)施工方，使后續(xù)交叉施工能有序有效的開展和推進，強調工作的重點在于落實。多次召集各方人員召開專題工作會，以坦誠布公的態(tài)度，實事求是的精神，就工作的重點、遇到的問題，尤其是工作難點進行深入而詳細的討論，針對工作中可能出現的問題一一整理分析，最終達成共識，制定出切實可行的工作計劃和執(zhí)行方案。
園林景觀施工為20xx年工程管理的關鍵，如何高效、高質量的形成小區(qū)景觀，對盤中期營銷工作起著巨大的促進作用。但園林景觀施工期間（5～7月）時值綜合外線施工高峰期，各專業(yè)、各工種交叉作業(yè)，成品保護及工程協調工作難度較大。沈陽公司首先強調工程管理人員的服務意識，為各參建單位提供技術支持、管理支持；其次結合施工的工序階段，組織一些有針對性的協調管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。
�。ǘ�、強化內部管理，明確工作流程
工作重在落實，落實依靠流程。沈陽項目公司8月份開展了提升內部管理專項活動，四個部門從各自工作職責出發(fā)，依照各自工作范疇，分別進行了工作流程的梳理和強化。在沈陽項目公司，大到施工招投標管理流程及規(guī)范，合同簽訂及執(zhí)行情況管理及工程簽證的認定和管理，小到每日銷售數據的匯總和整理，每月報銷的審批和管理，各部門以完成工作為目標，從重點抓起，從難點抓起，由主及次、由重到輕的將工作管理流程進行了全面的梳理，并在此基礎上開展工作責任制，將工作流程細分為一項項工作，再將工作落實到人，保證了工作的完成和落實。
同時，針對項目后期工作重點和內容，重新明確了各部門主要工作職責，加強對工作完成情況的監(jiān)督和管理，強調不同專業(yè)之間的溝通和交流，用集體智慧去避免疏漏和風險。
（三）、強化服務意識，提升企業(yè)形象
從5初到7月中旬，沈陽項目公司順利完成了兩次交房工作，實現了房源交付業(yè)主和即買即住的目標。然而，隨之而來的是大量售后維保和業(yè)主答疑工作。由于短時間內交付量大，業(yè)主疑問細小瑣碎，千頭萬緒，營銷部工程部相關人員不僅要處理手頭工作，還要隨時回答業(yè)主提出的各種疑問；這種狀態(tài)既影響現有工作的效率，更無法為業(yè)主提供更好的服務。經過研究，決定抽調營銷部工程部專職人員成立“售后服務小組”，專門負責接待業(yè)主，回答業(yè)主質疑，并協調維修隊進行維保工作。
本著認真負責，積極主動的工作態(tài)度，雖然不時遇到故意刁難，受到不公平質疑，但售后服務小組的人員仍然打起十二分精神投入工作，務求將業(yè)主提出的問題解釋清楚，房源出現的問題跟蹤到底。經過3個月的工作，交付房源的.問題基本處理完畢，全年接待各種投訴997起，完成970起，完成率達97%，滿意度達到95%以上。一些業(yè)主甚至成為項目宣傳人，為項目銷售帶來了更多的購房人群。
（四）、提升運營效率，降低運營成本
20xx年，沈陽項目公司從小處入手，從細節(jié)抓起，處處體現出效率至上，降本增效的成績。
沈陽為20xx年的全運會大搞路橋建設，原售樓處門前道路連續(xù)多月封閉施工，使售樓處和項目現場兩處辦公人員無法及時交流商討工作，致使溝通困難，增加了時間成本降低了工作效率。另一方面，封閉施工也給銷售工作帶來了一定的難度。鑒于此，將項目辦公場所集中安排在項目空閑商業(yè)網點。從決定搬家到搬家完成，短短20天的時間，從新辦公場所的簡單裝修，到所有辦公器材設施的整理打包，最后入駐新辦公場所并收拾完畢，全體員工齊心協力，展現了快速高效的工作作風。同時，原售樓處一年的租金得以省下，新辦公地點由于是項目自有空閑的商業(yè)網點，沒有租金費用，僅這兩項就為公司省下了近40萬元。
隨著項目進入尾聲，沈陽公司積極響應集團號召，精簡各部門員工，對公司人員進行分流，先后兩次共計分流5人，大大節(jié)約了公司管理成本。
�。ㄎ澹�、凝聚團隊精神，激發(fā)團隊熱情
考慮到很多員工都是外派到沈陽公司，通常一兩個月才能回家一趟。因而，在工作中更多的是調動員工的主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)團隊精神利用集體智慧，充分凝聚外派員工和當地員工，形成沈陽項目公
地產公司個人年終總結7
20xx年即將結束，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結過去一年的工作經歷，總結工作經驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結:
剛從安管部調到客服部負責監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準，到年尾對裝修管理以及現場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經驗。為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經驗:
1、監(jiān)督清潔服務公司的服務標準
(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查，發(fā)現問題第一時間與清潔公司現場責任人協調，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時間內驗收整改標準。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務人數，不定時檢查現場負責人對內部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現象。
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標準，確保按時作業(yè)并達到服務合同約定的標準。
(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現場負責人按照服務合同的標準對小區(qū)的整體清潔標準考核，考核的結果作當月的費用結算依據。
2、監(jiān)督綠化服務公司的服務標準
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現場負責人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護以及整體美觀情況，發(fā)現問題立即通知現場負責人到現場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內驗收標準。
(3)按照綠化服務公司提供的各計劃表對當天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現象。
(4)每周至少一次不定時的與現場負責人按照服務合同約定的標準對小區(qū)綠化整體考核，考核的結果作當月的費用結算依據。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務標準
(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現問題立即通知問題的公司負責人在一個工作日內到現場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務表，對其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現象。確保周邊環(huán)境達到公司要求的標準。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務標準檢查，檢查的結果作當月的費用結算依據。
4、處理投訴、建議
(1)首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據實際情況擬定科學的解決方法。
(4)最后擬定最好的方法去落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。
(5)在規(guī)定的時間內把處理的結果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
5、日常裝修的`管理
(1)根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負責交給領導審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
(2)裝修管理及監(jiān)督
�、倥c安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場，同時不定時的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安全無事故。
�、诓欢〞r的對裝修現場巡查，發(fā)現違規(guī)現象立即責令整改，必要時發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現場安全、合理。
�、鬯�:檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發(fā)現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結構有無按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經驗和收獲
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有不斷的加強學習業(yè)務知識，不斷的在實踐中吸取經驗，才能更快更好的提高自己的工作質量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足:
1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少經驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領導當心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗，沒有更好的抓住重點去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學習專業(yè)知識和考慮問題，導致工作沒有更好的進步。
5、沒有專心的聽領導的教導，有時在工作中喜歡開小差，導致招到個別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:
1、加強自我約束、自我控制能力，多多學習專業(yè)知識，更好的為業(yè)主服務，給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的經驗，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現有的工作效益。
3、在現有的裝修經驗中不斷提高，加強對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達到原設計規(guī)劃的標準。
4、不斷的加強人際關系學，加強處理投訴、建議的技巧以及經驗，更好的為業(yè)主(住戶)服務，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務。
一年的辛苦即將結束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯泰物業(yè)集團全體職員工們!
地產公司個人年終總結8
20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產行業(yè)經歷了發(fā)展關鍵時期。我**房地產開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：
一、工程進展狀況：
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。
二、銷售及推廣：
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實現銷售***萬元，銷售面積***平方米 ，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《****》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規(guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執(zhí)行房地產開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產法規(guī)學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規(guī)范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的.努力。
20xx年工作計劃：
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據**縣的實際情況，多家房地產開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產政策的宏觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經營指標與目標的完成，爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產界的美譽度，使《****》邁出二期工程的關鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當地政府和相關職能部門促進華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內認真協助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積***m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區(qū)內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數*套，計劃實現銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質量安全和服務計劃實施
20xx年元月末，隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經驗和教訓， 統一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
地產公司個人年終總結9
一、工作回顧及總結
XX年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總裁和項目公司的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執(zhí)行工作
寶龍廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成寶龍廣場項目策劃推廣文案、XX年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對青島與九江市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的`認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、xx年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產項目。繼住宅地產開發(fā)主流之后，商業(yè)地產現正逐漸成為地產開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業(yè)地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。
回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
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