技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2023-10-28 14:58:18 承諾書(shū) 我要投稿

[經(jīng)典]技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。

[經(jīng)典]技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的用戶(hù)：

　　忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿(mǎn)意而周到的服務(wù)。

　　我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠(chǎng)到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話(huà)回訪(fǎng)和易損件的派送；

　　2、售后服務(wù)保障制度體系，專(zhuān)人片區(qū)化服務(wù)。

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、設(shè)備技術(shù)文件

　�、傥曳綄⒃谠O(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶(hù)提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。

　�、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線(xiàn)圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼

　�、垭S機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

　�、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶(hù)指定，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝。

　�、谪�(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。

　�、鄄�(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線(xiàn)工藝。

　　3、技能培訓(xùn)

　　我方將對(duì)客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線(xiàn)機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線(xiàn)工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、維修服務(wù)

　　為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認(rèn)客戶(hù)設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。

　　2、技術(shù)支持服務(wù)

　　我公司為用戶(hù)提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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