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員工綜合素質(zhì)提升計劃方案（精選18篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的員工綜合素質(zhì)提升計劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 1
根據(jù)德普公司《關(guān)于關(guān)于進一步深化“全員素質(zhì)提升工程”活動的實施意見》要求，為了切實加強職工隊伍教育、培訓、激勵和管理，激發(fā)廣大職工的智慧潛力，全面提升職工隊伍素質(zhì)，滿足公司當前發(fā)展對各類員工素質(zhì)提升的緊迫要求。經(jīng)廠研究，決定實施全員素質(zhì)提升工程，現(xiàn)制定實施方案
一、指導思想和總體思路
以天元公司“全員素質(zhì)提升工程”實施意見為指導，深入貫徹“培訓提升素質(zhì)，素質(zhì)推進發(fā)展”的人才培養(yǎng)理念，以建設學習型組織、促進企業(yè)又好又快發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，以系統(tǒng)開展分層分類的重點培訓項目為抓手，以多種形式相結(jié)合的培訓方式，不斷加大培訓工作的力度和廣度，著力提升全體員工的綜合素質(zhì)能力，努力形成全員學習，共同提高，為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標而學習的培訓氛圍，將企業(yè)全員素質(zhì)提升到一個新水平。
二、活動概述
<1>、全員素質(zhì)提升工程涵蓋的主要項目
根據(jù)天元公司要求，結(jié)合企業(yè)實際需要，實施全員素質(zhì)提升工程，重點是系統(tǒng)性地抓好單位主管、副職、班組長、員工等五類人員的培訓工作，從而帶動全體員工自我提升的熱情。為此，主要實施以下培訓項目：
1.加強主管建設，提升管理水平。
在天元公司的指導和幫助下，由公司領導小組負責，辦公室人員牽頭，充分發(fā)揮公司內(nèi)部的培訓能力，引入行動學習等先進培訓理念。
重點培訓的項目是：黨的方針政策、現(xiàn)代企業(yè)管理知識、各項法律法規(guī)知識、礦山企業(yè)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)標準等。不斷提升主管人員的綜合素質(zhì)和管理水平，不斷增強班子隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力，形成合力。
2.副職綜合素質(zhì)提升。
針對現(xiàn)有副職的素質(zhì)情況，按照公司年度培訓計劃安排，每名中層干部每年應至少參加1次培訓，培訓的`原則是工作學習兩不誤。培訓的主要內(nèi)容是：經(jīng)濟法律知識、企業(yè)管理知識、應用文寫作知識、相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識等。
培訓的主要途徑：一是參加公司組織的干部業(yè)務培訓，按單位要求積極報名參加；公司組織集中培訓，一般利用周末下午時間，保證培訓人數(shù)；三是以會代課，利用廠班子會議進行有關(guān)知識的輔導和培訓。通過組織參加各種培訓引導副職樹立大局觀與團隊合作意識，補充管理理論知識和實踐技巧，拓寬工作思維方式，提升管理自我、管理他人、管理協(xié)作、管理業(yè)務的綜合素質(zhì)能力，使之在各自的管理崗位上更好的發(fā)揮智慧和才華，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮骨干作用。
3.專業(yè)技術(shù)人員區(qū)域?qū)W習交流。
針對企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員隊伍人員構(gòu)成復雜、層次不同、技術(shù)水平參差不齊等實際情況（包括高級技術(shù)人員、中級技術(shù)人員、專業(yè)大學畢業(yè)生、內(nèi)部培養(yǎng)的自學成才人員等），一是積極參加公司組織的區(qū)域內(nèi)主專業(yè)技術(shù)人員專題學習交流培訓；二是在廠內(nèi)部通過老專業(yè)技術(shù)人員進行內(nèi)部技術(shù)交流，采取“以師代徒”、“以會代訓”、技術(shù)研討、專題講座等方式進行技術(shù)培訓。促使技術(shù)人員開拓視野、更新思路，增進對新工藝、新設備的了解，提高技術(shù)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，使之在技術(shù)管理、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)中更好的發(fā)揮骨干作用。
4.班組長輪訓。
要充分認識班組長在廠內(nèi)生產(chǎn)組織與管理中的重要作用，在積極參加公司舉辦班組建設與管理培訓班的基礎上，組織開展內(nèi)部班組長培訓，結(jié)合廠內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營管理實際優(yōu)化課程體系，改進培訓形式。培訓的重點內(nèi)容是班組成本管理知識、生產(chǎn)管理知識、安全管理知識、組織管理知識等。重點提高班組長的履職能力、管理水平與綜合素質(zhì)。
5.員工培養(yǎng)。
要在20xx年工種技能大賽工作取得成績基礎上，本著持續(xù)培訓、扎實推進、抓住重點、提高層次、注重實效的原則，繼續(xù)對員工進行培訓。通過有計劃安排工人技師和技工骨干的“傳幫帶”和組織部分工種的技術(shù)集訓，進一步提高員工的技術(shù)素質(zhì)，重點要突出理論與實踐相結(jié)合的培訓，關(guān)鍵是提高實踐操作水平和能力。努力促進技能人才隊伍的培養(yǎng)、接續(xù)和建設工作，使員工的技術(shù)水平提高到一個新層次。
<2>、全員素質(zhì)提升工程的實施步驟
按照公司關(guān)于全員素質(zhì)提升方案要求，遵循科學設計、穩(wěn)步推進、力求實效的原則，充分汲取先進培訓理念，綜合利用有關(guān)培訓方法和工具，分步實施全員素質(zhì)提升工程：
1.結(jié)合企業(yè)實際擬定全員素質(zhì)提升方案。
公司全員素質(zhì)提升工程具體實施方案，包含副職綜合素質(zhì)提升、班組長輪訓、主專業(yè)技術(shù)人員培訓項目；重點是培訓項目要做到有針對性、系統(tǒng)性和可操作性，使全員素質(zhì)提高工作系統(tǒng)化和制度化。
2.針對工作需要制定年度培訓計劃。
在制定方案的基礎上，本著輕重緩急，“立竿見影”的原則組織落實方案，制定年度具體培訓計劃，做到長有規(guī)劃、近有計劃。對制定的年度培訓計劃要做到具體細致，內(nèi)容實用，切實可行。按照公司的安排部署，廠內(nèi)建立健全分層分類的培訓體系，不斷提高課程設計開發(fā)和內(nèi)部師資培養(yǎng)能力，著眼于全體員工綜合素質(zhì)能力提升，科學有效地組織開展培訓項目，努力實現(xiàn)全員培訓工作的系統(tǒng)化和制度化，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人才支持和智力保障。
3.認真抓好方案和計劃的組織實施。
根據(jù)年度培訓計劃要求，做好各項培訓的組織工作。一是加強對培訓工作的組織負責人，落實培訓管理責任，將培訓計劃的落實作為工作任務，保證培訓計劃的順利實施；二是做好培訓前的準備工作，根據(jù)培訓需要配備適當?shù)呐嘤栐O施，為提高培訓效果創(chuàng)造有利條件；三是選擇適用教材，配備高水平師資，保證教學質(zhì)量；四是認真組織培訓操作，保證授課課時，保證參加人員，保證各項培訓工作按計劃實施，使培訓工作達到預期的培訓效果。
三、有關(guān)工作要求
1.全員素質(zhì)提高工程的實施由廠內(nèi)班子成員具體負責組織實施，必須按方案要求認真組織和協(xié)調(diào)，提前做好每項培訓的準備工作，確保培訓計劃落到實處。
2.授課老師應按照培訓計劃要求，認真?zhèn)湔n、講課，做到授課內(nèi)容科學實用，緊密結(jié)合崗位工作實際。
3.廠內(nèi)各班組要積極配合班子成員做好培訓工作，正確處理好培訓與工作的關(guān)系，按要求組織本單位員工參加培訓，對于不按要求組織培訓的單位和個人，將根據(jù)績效考核方案有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)人員予以懲罰。
4.建立嚴格的培訓考勤制度，參加培訓的員工必須按要求及時參加培訓，不得缺課，特殊情況不能參加培訓須經(jīng)單位負責人及分管領導批準。培訓期間遲到、早退將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
5.建立全員素質(zhì)提高培訓工作的激勵機制，將培訓工作列入年中工作任務之一，每項培訓結(jié)束后，由公司組織授課教師本著知識與能力并重的原則，對參加培訓的員工進行統(tǒng)一考試或考核，對于學習成績優(yōu)秀的學員要給予表彰和獎勵，并作為提拔任用干部、評選樹優(yōu)的條件之一，考試或考核不及格者，進行懲罰；通過有效的激勵機制推動促進培訓工作的開展，確保全員素質(zhì)升工程方案的有效實施。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 2
一、總體目標
認真貫徹落實省市工會關(guān)于開展職工職業(yè)技能素質(zhì)提升活動的要求，緊緊圍繞市委、市政府確定的率先全面建成小康社會的目標任務，廣泛開展職工技能素質(zhì)提升和職工技術(shù)創(chuàng)新活動，以職工素質(zhì)培訓為抓手，普遍提高職工基礎技能水平；以技術(shù)創(chuàng)新活動為主線，切實提高職工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；以技能比賽為重點，不斷壯大高技能人才隊伍，為建設敦煌國際文化旅游名城貢獻力量。
二、活動內(nèi)容及形式
�。ㄒ唬┥钊腴_展職工素質(zhì)提升培訓活動
1.開展“職工素質(zhì)提升”培訓、講座活動。各級工會組織要圍繞提高職工職業(yè)道德素質(zhì)，強化職工責任精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神，提升職工工作執(zhí)行能力、溝通協(xié)作能力、團隊合作能力及提升職工服務意識與技巧，廣泛組織轄區(qū)內(nèi)各類企事業(yè)單位積極開展職工素質(zhì)提升培訓活動,要面向全體職工，因地制宜，通過組織培訓班、聘請專家講課等形式，展開多層次立體培訓，力求每名職工接受1—2次職業(yè)培訓。市總工會將組織開展“職工素質(zhì)提升講座”系列活動，聘請資深講師進企業(yè)開展專題培訓。各企業(yè)也可根據(jù)實際需要，自擬培訓內(nèi)容，報市總工會安排職業(yè)講師到企業(yè)中面向職工現(xiàn)場授課（培訓時間可根據(jù)職工實際情況由企業(yè)確定）。
2.開展職工“安康杯”知識競賽活動。市總工會將聯(lián)系相關(guān)部門在全市開展以“普及安全生產(chǎn)知識，弘揚企業(yè)安全文化，強化班組安全管理”為主題的“安康杯”知識競賽活動，大力推進企業(yè)安全文化建設向更高層次發(fā)展。各級工會要按照“安康杯”知識競賽活動實施方案要求，組織廣大職工學習安全衛(wèi)生健康知識，開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識講座，印發(fā)“安康杯”知識競賽試題，開展“安康杯”競賽活動，使職工養(yǎng)成懂安全、管安全、保安全的自我防護意識，進一步強化廣大職工安全生產(chǎn)理念，切實維護職工的生命安全健康權(quán)益。
3.開展職工技能培訓活動。要充揮發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民工技能培訓站、社區(qū)職工職業(yè)技能培訓中心、市總工會職工職業(yè)技能培訓基地的工會大學校作用，加大對農(nóng)民工、下崗職工、在崗職工的技能培訓力度，在努力提高一線職工技術(shù)技能水平的同時，下大力氣著力提升下崗職工和農(nóng)民工的'就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，為他們就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供條件，年內(nèi)各培訓站（中心）培訓下崗職工、農(nóng)民工不少于300人。全市培訓在職職工、下崗職工、農(nóng)民工萬名以上。
(二）廣泛開展職工合理化建議及優(yōu)秀技術(shù)成果征集活動
1.廣泛征集職工合理化建議。各級工會組織要動員廣大職工圍繞轉(zhuǎn)型升級、節(jié)能降耗、提高企業(yè)生產(chǎn)效益，促進企業(yè)發(fā)展這一目標，深入開展提一項節(jié)能減排措施、獻一條持續(xù)發(fā)展妙計等活動，發(fā)動職工群眾獻計獻策，通過各種形式匯集職工的聰明才智，并認真分析，篩選分類，及時向企業(yè)提出意見和建議，力促職工心智轉(zhuǎn)化為勞動成果，轉(zhuǎn)化為先進技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展增加動力。
2.積極征集職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果。各級工會在動員廣大職工開展群眾性技術(shù)改造、技術(shù)革新活動、和“五小”（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）活動的同時，對一些在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新、改進工藝和設備改造上取得顯著成效的技術(shù)創(chuàng)新成果和在安全環(huán)保、節(jié)能減排、降低勞動強度等方面取得顯著成績的先進技術(shù)操作法要及時歸納總結(jié)，形成技術(shù)成果、經(jīng)驗，并按程序及時推薦上報市總工會。
3.大力開展“雙創(chuàng)雙爭”活動。各級工會要廣泛組織職工開展以爭當“優(yōu)秀工會干部”、“優(yōu)秀職工”，爭創(chuàng)“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”為主要內(nèi)容的“雙創(chuàng)雙爭”活動。通過“雙創(chuàng)雙爭”活動，不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的先進典型，充分運用傳媒工具，廣泛宣傳先進經(jīng)驗與先進典型，把學習典型經(jīng)驗與學習身邊的先進結(jié)合起來，推動“創(chuàng)爭”活動廣泛深入地開展。
（三）大力開展職工技能比賽活動
1.各企事業(yè)單位要根據(jù)各自實際結(jié)合“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”評選活動的開展，組織職工開展形式多樣的職工技能比賽，精心組織開展職工崗位技術(shù)比武，展現(xiàn)職工的“絕活”、“絕技”，發(fā)現(xiàn)職工中的強人、能人，通過技術(shù)比武，形成學技能、比技術(shù)，爭當技術(shù)尖子、技術(shù)骨干的良好氛圍。
2.各各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會、系統(tǒng)工會、市直工會要結(jié)合項目建設、重點工程建設要求，組織轄區(qū)內(nèi)的各企事業(yè)單位開展技能比賽，通過開展技能比賽，開拓職工視野，加強職工技能交流，促進企業(yè)進一步重視和加強技能型人才隊伍建設。
3.市總工會組織開展全市計算機操作、汽車駕駛等項目的職工技能大賽（具體時間另行通知）。同時，將選拔優(yōu)秀選手參加省、酒泉市工會組織的職工技能大賽。
三、獎勵辦法
�。ㄒ唬﹨⒓尤新毠ぜ寄艽筚悾@比賽前10名的選手，將授予“敦煌市技術(shù)標兵”或“敦煌市服務明星”稱號。
（二）獲酒泉市比賽各工種前3名的選手，將推薦酒泉市授予“酒泉市技術(shù)標兵”、“酒泉市服務明星”稱號。
�。ㄈ⿲寄芩刭|(zhì)提升活動中發(fā)動面廣、組織有力，出色完成技能培訓、技能比賽、技術(shù)創(chuàng)新任務的單位，將給予表彰獎勵。
四、時間安排
�。ㄒ唬�4月10日至20日，各企事業(yè)單位征集職工合理化建議和向主管工會組織推薦上報優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，技能比賽、職工素質(zhì)培訓等活動全面展開。
（二）4月20日至5月31日，各各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會、系統(tǒng)工會、市直工會組織轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位開展技能比賽和職工素質(zhì)培訓活動。對征集到的職工合理化建議、職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果進行評選，并將開展活動情況、職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果報市總工會。
�。ㄈ�6月1日至6月30日組織開展全市職工技能大賽決賽，選拔優(yōu)秀選手參加酒泉市總工會舉辦的市級職工技能大賽。
（四）7月份，根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排，選拔組隊參加全省職工職業(yè)技能大賽，并做好各工種代表隊的賽前準備工作，進行強化培訓。
五、工作要求
全市職工技能素質(zhì)提升活動由敦煌市職工職業(yè)技能素質(zhì)提升活動組委會組織實施（組委會由市總工會、市人社局、市工信局、市科技局等部門組成，辦公室設在市總工會）。各各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會、系統(tǒng)工會、市直工會也要成立工作組負責制定實施方案，指導轄區(qū)企事業(yè)單位開展活動。各級工會要充分利用各種傳媒手段,大力宣傳開展職工技能素質(zhì)提升活動的目的、意義和成效，宣傳報道通過職工技能培訓、技能比賽、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排、優(yōu)秀合理化建議和先進技術(shù)操作法產(chǎn)生的先進個人和集體，唱響“技術(shù)增添力量，勞動創(chuàng)造未來”的主題歌，推動我市職工技能素質(zhì)提升活動向更廣泛領域發(fā)展。同時，要及時向市總工會上報活動的內(nèi)容及進展情況，做好信息反饋工作。
工作中遇有不明事項，請及時與市總工會聯(lián)系。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 3
為了全面提升女職工素質(zhì)，充分發(fā)揮女職工在促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會進步、構(gòu)建社會主義和諧社會中的半邊天作用，按照《溫州市工會女職工委員會關(guān)于開展女職工讀書俱樂部活動和女職工素質(zhì)提升工程的實施意見》的要求，結(jié)合樂清市工會工作實際，特制定女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程實施方案。
一、目標任務
20xx—20xx年，全市各級工會女職工委員會組織女職工參加建功立業(yè)實踐活動達到65%以上，組織動員女職工接受各類教育培訓達到65%以上，逐步提升女職工技術(shù)等級和學歷層次；成立市本級女職工魅力學堂，選樹3—5個鎮(zhèn)（街道）工會女職工培訓示范點、20個基層工會女職工培訓示范學校，形成多層次、多類型、開放式提升女職工素質(zhì)的新格局。
二、工作項目
1、舉辦女職工魅力大講堂活動。
各級工會女職工委員會要舉辦不同層次的女職工魅力大講堂活動，向女職工宣講社會主義核心價值體系，教育、幫助、引導女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；宣講社會主義榮辱觀，引導培養(yǎng)女職工良好的公共道德，以公民道德基本行為準則規(guī)范自己的言行，弘揚“四自”、“四有”精神，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德，弘揚家庭美德；宣講法律法規(guī)，增強女職工遵紀守法、依法維護自身合法權(quán)益的意識；宣講文明禮儀知識，提升女職工的文明修養(yǎng)；開展各種心理撫慰講座，提高女職工的心理素質(zhì)，讓女職工健康愉快地工作生活；開展內(nèi)容豐富形式多樣的文化體育生活，陶冶女職工情操，增強女職工身體素質(zhì)。
2、開展“她愛讀書”活動。
在女職工中廣泛開展“她愛讀書”活動，以推薦書目，定期舉辦各類讀書會、培訓班、交流會、知識競賽、演講、征文等形式，引導女職工養(yǎng)成“愛讀書、讀好書”的良好習慣，幫助女職工提高自身素質(zhì)和工作能力，更好地發(fā)揮女職工在促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會進步、構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用。
3、開展女職工風采建功立業(yè)示范崗活動。
各級工會要結(jié)合行業(yè)和女職工的特點，在女職工相對集中的行業(yè)、工種積極開展富有特色的女職工崗位練兵、技術(shù)比武、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議活動等各項勞動競賽。要積極推廣和應用女職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，引領女職工及班組立足本職崗位，爭做“崗位創(chuàng)新能手”、爭創(chuàng)示范“五型班組”。選樹女職工風采建功立業(yè)示范崗，引領廣大女職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
三、工作要求
1、加強組織領導。
各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會、系統(tǒng)工會工作委要把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”作為全面實施職工素質(zhì)工程和“創(chuàng)爭”活動的重要內(nèi)容列入議事日程，統(tǒng)籌安排，加強領導；各級工會女職工委員會要承擔起指導和協(xié)調(diào)“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實施，精心組織，確保此項工作扎實有效地開展起來。
2、制定實施方案。
各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會、系統(tǒng)工會工作委要根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)特點和女職工的.實際，制定實施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實施方案，活動內(nèi)容、目標、要求、步驟等要切實可行。
3、選樹培育典型。
各級工會組織要重視先進典型的培育和選樹、宣傳工作，要用榜樣的力量凝聚人心，用典型的輻射作用推動工作。要根據(jù)活動開展的情況，定期總結(jié)交流不同行業(yè)、不同崗位、不同女職工群體積極參與建功立業(yè)活動的典型經(jīng)驗，推進女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程的不斷深化。
4、健全工作機制。
市總工會將定期對“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”進展情況進行考核，表彰一批在建功立業(yè)活動中涌現(xiàn)出來的先進女職工集體和個人。各級工會要因地制宜，把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”與基層單位的工作、生產(chǎn)有機結(jié)合起來，逐步建立科學合理的考核、評估機制和人才培養(yǎng)、使用機制以及表彰、激勵機制，進一步擴大工會女職工組織的社會影響，推動“女職工提升素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的進一步發(fā)展。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 4
一、培訓目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務意識，確保服務質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓執(zhí)行及考核辦法
1、由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法：培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓內(nèi)容出題，按月進行月考。
四、培訓原則及要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；
3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量；
4、要求培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實。
具體要求：
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天
3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內(nèi)容以月報人力資源部）
六、培訓方式
1.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；
2.一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內(nèi)部培訓計劃表實施培訓；
3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓，我部將每個月的培訓內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)?體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。
4.景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內(nèi)容
拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。標準化培訓內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務標準化材料》相關(guān)要求的培訓；
1、景區(qū)安全和服務質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進行培訓；
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立救護醫(yī)療服務室，并配備專職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性，強調(diào)個性化，服務質(zhì)量達到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓；
職業(yè)道德培訓內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容：
（1）員工崗位職責的培訓內(nèi)容
�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο�、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應行業(yè)的管理規(guī)定。
�、鼙緧徫还ぷ魅蝿账婕暗木皡^(qū)相關(guān)的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。
�、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。
�。�2）員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內(nèi)容：
①基本禮儀的學習；
�、谂囵B(yǎng)團隊合作精神，強化責任意識；
③增強凝聚力。
（3）基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由擔任，各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關(guān)負責人負責
九、地點安排
1、標準化培訓在多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 5
一、說明
1、根據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標準制定。
2、汽車營銷員（五級）專業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內(nèi)容是"以汽車營銷職業(yè)活動為導向，以汽車營銷職業(yè)技能為核心"，客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
3、隨著中國汽車消費市場的開放，中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生很大變化，汽車消費的領域發(fā)生了根本的變化，私人購車的消費將是汽車消費市場的主流，私人擁有車輛的增大，需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務，由于服務內(nèi)容的.增加，如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化�，F(xiàn)有的營銷人員需要系統(tǒng)的培訓。
二、培訓目標
通過汽車營銷員（五級）專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，以適應汽車消費市場的發(fā)展。
掌握營銷人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)化水平；熟悉公共關(guān)系知識；掌握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎理論知識；了解相關(guān)專業(yè)理論知識。
同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀；掌握汽車銷售基本技能，掌握汽車銷售基本流程；掌握汽車信息處理的相關(guān)方法。
三、模塊設置與培訓要求
該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個模塊：
模塊1運用公共關(guān)系與應用儀表禮儀
1、熟悉公共關(guān)系基礎知識；能處理與客戶的公共關(guān)系、與供應商的公共關(guān)系
2、熟悉儀表與禮儀基礎知識；掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀
3、掌握職業(yè)道德規(guī)范
模塊2介紹汽車商品知識
1、能介紹百年汽車歷史、介紹著名汽車生產(chǎn)商、能識別品牌汽車"車標"、能介紹名牌汽車
2、熟悉汽車的基本知識
3、掌握汽車分類，能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號
4、掌握汽車三大組成，能識別發(fā)動機系統(tǒng)、能識別底盤系統(tǒng)、能識別車身系統(tǒng)
模塊3選擇汽車營銷策略
1、能運用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價格、分銷、促銷實際問題
2、能用汽銷相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作
3、能熟悉上海主要的汽車市場分布
模塊4實施汽車營銷服務
1、了解汽車品種、價格、性能
2、熟悉現(xiàn)實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策
3、能參與接待、咨詢、展示、協(xié)議、交車、售后等銷售服務工作；了解汽車銷售流程
4、能參與驗證、驗車、繳費、上牌等銷售服務工作；了解辦理新車手續(xù)及流程
5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息
四、模塊課時分配表
略
五、培訓方式方法建議
根據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點除傳統(tǒng)的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外，還建議采用案例分析法（如營銷策略）、角色扮演法、情景模擬式（如儀表禮儀）、考察調(diào)查訪問式等。
六、推薦教材和補充講義
略
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 6
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，特制定本實施細則：
一、培訓目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
二、培訓計劃與管理
1、綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2、對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表報總公司綜合部。
三、培訓方式
1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式；
2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習；
3、財務、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于xx日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
四、定期培訓
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證�？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
五、不定期培訓
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。
六、培訓教材
1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xxx元。
2、各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在xxx元以內(nèi)。
七、部門培訓
各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學習資料。各部室的'培訓計劃應當報公司綜合部備案。
八、獎勵
1、公司培訓考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵xxx元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。
2、考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)xx%的年終獎。
九、培訓紀律
參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 7
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境；
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式；
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況；
2、組織結(jié)構(gòu)圖；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、績效管理制度；
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；
7、內(nèi)部員工的熟悉；
8、儀態(tài)儀表服務的'要求。
八、培訓考核
1、書面考核：
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核：
經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 8
一、指導思想
圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分，是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求，是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學，而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力，促進了學生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
二、培訓目標
在新的一年中，學校定期對圖書管理員進行培訓，對他們進行多方位培訓，了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作，學習圖書館的管理規(guī)程，并展開學習討論，掌握圖書館計算機網(wǎng)絡化管理。積累如何進行圖書管理的經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。
三、培訓重點
加強對學校圖書管理員管理工作的培訓，培養(yǎng)圖書管理員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高他們的管理水平，擔任起圖書工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書管理員進行培訓，培訓模式是開展理論學習，外出參觀學習，積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。
五、培訓內(nèi)容容：
1、學習圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。
2、了解圖書館管理的要求、原則。
3、開設圖書館藏書的工作及分類的'知識講座。
4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
3、工具書的使用方法。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、學習圖書館網(wǎng)絡化管理，能熟練操作。
6、學習現(xiàn)代化圖書館理論體系，提高理論水平。
7、編撰二次文獻，服務于教學。
總之，搞好圖書管理員的培訓工作，提高圖書管理員的圖書管理工作的能力，有利于推動圖書館的工作，讓我們的圖書館越辦越好。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 9
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎上，轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓需求調(diào)查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：
1、培訓的安排
(1)在培訓內(nèi)容的設置上，應注重培訓內(nèi)容的實用性，培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面；
(2)在培訓方式的選擇方面，將根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當；
(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構(gòu)接受系統(tǒng)訓練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的.協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓實踐的沖突；二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20xx年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓和置信培訓學校培訓
�、俟緝�(nèi)部培訓內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓。
�、谥眯排嘤枌W校的培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。
培訓目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的：提高員工的個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓，如專業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內(nèi)容：管理技能及其他培訓課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術(shù)、高績效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：集體活動、拓展訓練
培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導
目的：形成學習型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓
培訓對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓內(nèi)容：特種證書需求的培訓
培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。
培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。
六、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓)；然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)；各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 10
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的.服務員應具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點是什么？
10、當你同餐飲領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
�、僭u定考核成績；
�、谝罁�(jù)弱項確定訓練目標；
�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 11
一、目標
根據(jù)公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊伍建設的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識
技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的'職業(yè)素養(yǎng)
4、通過培訓提高技能水平。按工種對員工進行培訓，以強化員工技能水平。
�。�1）細化培訓需求。根據(jù)車間實際情況，制定適合車間的培訓內(nèi)容的培訓方案，提高培訓的針對性。
（2）培訓方式方法多樣性。根據(jù)培訓對象的知識層次等差異，采取不同的培訓形式和方法，通過理論講解、現(xiàn)場操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。
（3）改進培訓效果分析。培訓結(jié)束后做好評估，了解學員對課程的反應、滿意度、學員隊課程內(nèi)容的掌握情況等，以便今后完善培訓內(nèi)容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務理論知識和實踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊伍的培養(yǎng)與建設，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6、抓好員工及現(xiàn)場檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對表現(xiàn)好的員工予以獎勵，對出現(xiàn)問題的員工及責任人，要對期收入進行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學、互學意識。每日班前會提醒一線員工增強自學、互學意識，培養(yǎng)良好的學習氛圍。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 12
加強員工培訓計劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實際，制定20xx年員工培訓計劃。
一、員工培訓計劃——總體目標
1、加強餐飲專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
2、加強餐飲員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
5、加強餐飲操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的'能力。
6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
二、員工培訓計劃——組織領導
1、要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。餐飲總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領導（分管干部人事工作）要抓好落實。
2、組織到位，經(jīng)費到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實到位。
三、員工培訓計劃——培訓內(nèi)容與方式
�。ㄒ唬﹩T工培訓計劃：專業(yè)技術(shù)人員
1、定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ǘ﹩T工培訓計劃：開展學歷教育
1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學，開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與理工大學聯(lián)合辦學，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件，增加職工學習的動力。
（三）員工培訓計劃：餐飲領導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。
四、員工培訓計劃——職工基礎培訓
1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓
20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓。
同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于3個月。
2、新員工入餐飲培訓
20xx年繼續(xù)對新招收的職工進一步強化餐飲的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。
通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業(yè)技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
五、員工培訓計劃——中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓計劃。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 13
一、培訓目的
餐飲新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進的`接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本餐飲新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內(nèi)容（詳見附表）
�。ㄒ唬┎惋嬑幕ＷR
�。ǘ┎惋嫺艣r業(yè)務知識
�。ㄈ┣芭_崗位業(yè)務知識
�。ㄋ模┣芭_操作流程
�。ㄎ澹┣芭_整體實踐
五、培訓時間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30
六、培訓地點
本餐飲3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內(nèi)部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結(jié)合。
十、考評方式
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、調(diào)整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十二、培訓評估與反饋
1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2、培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3、培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 14
一、引言
在現(xiàn)代企業(yè)中，員工素質(zhì)是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。提升員工的素質(zhì)不僅能提高員工的工作效率，提升企業(yè)的業(yè)績，更有利于營造良好的企業(yè)文化，提高員工滿意度，促進企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。為此，我們提出了一套針對全體員工的素質(zhì)提升方案。本方案以提高員工的基本素質(zhì)和工作能力為主旨，全面覆蓋知識、技能、態(tài)度和行為等各個層面，最終提升員工的工作效率和業(yè)績。
二、方案目標
通過本方案的`實施，我們期望實現(xiàn)以下目標：增強員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高工作技能，增強團隊合作精神，培養(yǎng)積極向上的工作態(tài)度，改善工作效率和業(yè)績，最終提升企業(yè)的整體。
三、方案內(nèi)容
1、培訓課程：根據(jù)員工的不同崗位和工作需求，設計并實施針對性的培訓課程。包括職業(yè)技能培訓、團隊合作培訓、溝通技巧培訓、領導力培訓等。同時，定期邀請行業(yè)專家進行內(nèi)部培訓和外部培訓，以拓寬員工的視野，提升綜合素質(zhì)。
2、技能提升：通過內(nèi)部經(jīng)驗分享、定期考核、激勵員工自我學習等方式，促進員工技能的持續(xù)提升。同時，設立技能提升獎勵制度，鼓勵員工通過自學和實踐提升自身技能。
3、團隊協(xié)作：定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力，提高團隊協(xié)作能力。同時，倡導員工之間互相幫助、互相學習，形成良好的團隊合作精神。
4、溝通交流：建立有效的溝通機制，促進員工之間的交流和溝通。定期組織內(nèi)部會議，讓員工提出工作上的問題和建議，共同尋找解決方案。同時，鼓勵員工向上級和同事請教，提升溝通技巧，增強溝通能力。
5、激勵制度：設立績效獎勵制度，根據(jù)員工的績效表現(xiàn)給予相應的獎勵。同時，設立優(yōu)秀員工獎、進步最快員工獎等激勵制度，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
6。企業(yè)文化建設：加強企業(yè)文化建設，通過舉辦各種形式的企業(yè)文化活動，如團隊拓展、員工趣味運動會等，增強員工的歸屬感和榮譽感。同時，倡導積極向上的價值觀和工作態(tài)度，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
7、反饋與評估：定期對員工進行素質(zhì)評估和，了解員工的成長情況和工作表現(xiàn)。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式，確保培訓的有效性。同時，將評估結(jié)果與激勵制度相結(jié)合，激勵員工持續(xù)提高自身素質(zhì)和工作能力。
四、實施步驟
1、制定：根據(jù)企業(yè)實際情況和工作需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、地點、參與人員等。
2、宣傳與動員：通過內(nèi)部通知、會議等形式向全體員工宣傳本方案的目的、意義和實施步驟，激發(fā)員工參與的積極性和主動性。
3、組織實施：按照培訓計劃，組織開展各項培訓活動。在實施過程中，及時了解員工的反饋和意見，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式。
4、評估與反饋：定期對培訓效果進行評估和反饋，將評估結(jié)果與激勵制度相結(jié)合，激勵員工持續(xù)提高自身素質(zhì)和工作能力。同時，根據(jù)評估結(jié)果對方案進行優(yōu)化和調(diào)整。
五、結(jié)語
員工素質(zhì)提升是一項長期而持續(xù)的工作，需要全體員工的共同努力和企業(yè)的持續(xù)投入。我們將不斷優(yōu)化方案內(nèi)容，提高實施效果，使每一位員工都能在工作中得到成長和發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 15
為進一步落實中共中央國務院《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》，全面貫徹教育方針，提高全區(qū)廣大教師和學生素質(zhì)，提高學校辦學水平，在我區(qū)中小學全面實施素質(zhì)教育、實現(xiàn)縣域內(nèi)義務教育基本均衡發(fā)展的基礎上，特制訂本方案。
一、指導思想
以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》為指導，以全面提高教育質(zhì)量、大力培養(yǎng)合格加特長的人才為目標，以社會主義核心價值觀為導向，著眼時代要求和未來發(fā)展，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育手段，改進教學方法，強化質(zhì)量意識，規(guī)范教育管理，促使全區(qū)中小學素質(zhì)教育全面、整體提升。
二、實施目標
�。ㄒ唬┛傮w目標
1、構(gòu)建向上、向善、陽光、正氣的教育工作氛圍。
2、培養(yǎng)愛國、明理、誠信、友善的學生道德意識。
3、打造崇德、敬業(yè)、愛生、和諧的陽光教師隊伍。
4、創(chuàng)建文明、生動、健康、優(yōu)美的校園文化環(huán)境。
�。ǘ┚唧w目標
1、學校目標
（1）規(guī)范辦學行為，依法辦學，依法治校。
�。�2）實行標準化管理，提升學校管理內(nèi)涵。
（3）創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，促進學校發(fā)展、教師成長、學生成才。
�。�4）打造書香校園、美麗校園。文化氛圍濃，校園環(huán)境美，學校風氣正，教育質(zhì)量高。
�。�5）消除超大班額（60人以上），基本消除大班額，義務教育努力向優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
2、教師目標
�。�1）全區(qū)廣大教師的工作積極性和責任心普遍增強，熱愛工作崗位，全身心投入教育教學工作。
（2）提高師德素養(yǎng)，規(guī)范教師行為，提升教師形象，做到為人師表。
�。�3）以高效課堂為突破口，以教研教改為平臺，提升提高教師業(yè)務素養(yǎng)，著力培養(yǎng)研究性、學者型教師隊伍。
�。�4）建立教師交流、結(jié)對幫扶、支教等常態(tài)機制，促進全區(qū)教師整體成長。
3、學生目標
�。�1）學會做人——求知先學做人，先成人后成才，以德為先。有正確的人生觀、價值觀；有高尚的品德和顧全大2局的思想，有寬廣的胸懷和感恩的情懷；愛祖國、愛學習、愛勞動、愛生活、愛集體，自立、自強、自尊、自愛。
�。�2）學會做事——通過系列活動，培養(yǎng)學生動手、做事能力，樹立競爭意識、進取意識、創(chuàng)新意識、風險意識、效率觀念、拼搏精神。
（3）學會求知——教師不僅教學生知識，更教學生求知的本領；學生不是被動地接受，而是主動地探求知識；學生廣泛與社會、自然接觸，增強知識的通識性和體檢性；學生養(yǎng)成主動學習、學會學習、樂于學習的良好習慣。
�。�4）學會健體——擁有強健的身體和良好的心理素質(zhì)。學生不僅自覺鍛煉身體，有強健的體魄，更要有樂觀、開朗、積極向上的心理素質(zhì)和銳意進取、不怕挫折的堅強意志，有良好的社會適應性，經(jīng)得起挑戰(zhàn)和考驗。
�。�5）學會審美——要求學生善于辨別真、善、美與假、丑、惡，運用美的語言和美的行為，塑造美的環(huán)境和美的心靈，逐漸養(yǎng)成對美的向往與追求，懂得用美的尺度去規(guī)范自我、塑造自我。
�。�6）學會創(chuàng)新——通過各種途徑，努力發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性人格。在教育教學過程中，注重發(fā)展學生的個性、特長，培養(yǎng)學生養(yǎng)成熱愛創(chuàng)造性勞動的良好習慣。
三、實施原則
（一）全面參與的原則。每一所學校、每一個教師、每一名學生都能參與。
（二）常規(guī)教學與舉辦活動相結(jié)合的原則。以課堂為主陣地，主要通過學校常規(guī)教學實現(xiàn)素質(zhì)教育整體提升；同時，舉辦系列活動，強化活動效果。
（三）教師教學與學生學習相互促進的原則。一方面，教師以新穎的教育理念，多樣的教育方法，較高的`教學水平、良好的師德素養(yǎng)，引導學生成人、成才；另一方面，激發(fā)學生求知的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，學生以強烈的求知欲望和富有時代感的新思維促進教師改進教學手段和教學方法，以達到教學相長。
�。ㄋ模┭驖u進的原則。根據(jù)總體目標和具體目標，分清輕重緩急和難易程度，用三年時間，分層次，逐年實施，循序漸進。
�。ㄎ澹┆剟钆c懲處相結(jié)合的原則。對在素質(zhì)教育提升工程中取得優(yōu)異成績的單位和個人予以表彰；對工作不力、難以取得效果的單位主要負責人，予以約談、通報批評，直至免除職務。
四、實施途徑
�。ㄒ唬┨嵘布䲢l件，強化環(huán)境育人。
進一步完善學校基礎設施建設。有在建工程的學校，要抓好工程質(zhì)量，確保工程進度，完善施工程序；校舍、運動場地基本完善的學校，要加強校園凈化、美化、文化，特別是校園綠化建設，要充分利用學�？臻g，做好規(guī)劃設計，實施栽花種樹。學校栽花種樹，一要盡量做到數(shù)量多、品種多；二要教育引導學生了解、熟悉這些樹木花草，增長學生見識。同時，區(qū)教育局設立六安海洋大世界、木南立春現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蔬果展示中心、南湖公園等三處科普基地。科普基地設立后，各學校要積極組織學生開展活動，配合基地到校開展科普宣傳。
�。ǘ┘訌妼W校管理，促進師德建設。
一是通過常規(guī)檢查、專項檢查、評估激勵加強學校常規(guī)管理；二是通過宣傳發(fā)動、示范創(chuàng)建、督導考核實行義務教育階段學校標準化管理；三是通過校長交流、干部考核、師德考評強化學校規(guī)范管理；四是通過落實責任、加大懲處、系列活動強化師德師風建設。
�。ㄈ┩七M教研教改，深化課程改革。
充分運用“三通兩平臺”（寬帶網(wǎng)絡校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡學習空間人人通；教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺），廣泛開展中小學生綜合素質(zhì)評價、教學工作調(diào)研與視導、教師優(yōu)質(zhì)課和基本功大賽、“送教下鄉(xiāng)”、觀摩教學、教材教法培訓、網(wǎng)上曬課、“名師工作室”、“骨干教師”和“學科帶頭人”評選等活動，全面深化課程改革。
�。ㄋ模┡e辦系列活動，推動全面發(fā)展。
根據(jù)實施目標和教育工作實際，每年分月安排活動，如：校園文化節(jié)、漢字書寫大賽、中華經(jīng)典誦讀、運動會、學科競賽、“三好學生”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀班集體”評選、師生文藝匯演等，以豐富多彩的活動促進廣大中小學生各方面素質(zhì)全面提升。
�。ㄎ澹⿵娀綄Э荚u，實行明確獎懲。
區(qū)教育局集中組織的活動，領導小組辦公室制定細則，逐項考評；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校、直屬學校、城區(qū)教育輔導組要制定各自實施方案，實施方案報區(qū)教育局領導小組辦公室備案，區(qū)教育局領導小組辦公室定期到校督導考評。年終，區(qū)教育局領導小組對全年工作進行綜合考評，實行明確獎懲，對總體工作和各項活動表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人給予精神和物質(zhì)獎勵，同時作為教師評優(yōu)評先、提拔使用、調(diào)動進城等重要參考；對表現(xiàn)不盡如人意的單位和主要負責人給予相應處理。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。素質(zhì)教育提升工程是一項長期的系統(tǒng)工作，全區(qū)各校要統(tǒng)一思想，提高認識，把學校素質(zhì)教育提升工程擺在重要位置，認真研究素質(zhì)教育的方式、方法，明確工作重點，制定切實可行的實施方案和工作措施，6有計劃、有步驟地推進活動開展，確保素質(zhì)教育提升工程的各項工作任務落到實處。
2、精心組織，務求實效。要切實加強對素質(zhì)教育提升工程的領導，教育局成立由局長為組長，班子成員為副組長，科室負責人為成員的素質(zhì)教育提升工程領導組。各中小學要成立組織機構(gòu)，積極行動，把素質(zhì)教育提升工程與學校中心工作結(jié)合起來，形成常態(tài)機制，并在工作中不斷創(chuàng)新方法、創(chuàng)新形式，確保行動體現(xiàn)特色、扎實推進、取得實效。
3、樹立典型，強化宣傳。各學校要充分利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、校園網(wǎng)等多種形式，宣傳素質(zhì)教育提升工程的意義，不斷發(fā)現(xiàn)在活動中涌現(xiàn)出的先進典型，形成文字材料及時上報區(qū)教育局素質(zhì)教育提升工程領導組辦公室。區(qū)教育局素質(zhì)教育提升工程領導組辦公室將定期編印《工作簡報》。
4、加強督導，落實責任。各學校校長為第一責任人，要親自抓，負總責，確保各項工作任務落到實處。機關(guān)各股室要加強督導檢查工作，將素質(zhì)教育提升工程列為年度考核的重要內(nèi)容，及時指導和掌握各校工作開展情況，確保行動達到預期目標。
5、實行獎勵，經(jīng)費保障。區(qū)政府每年安排經(jīng)費600萬元，對全區(qū)素質(zhì)教育提升工程實行獎勵。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 16
一、引言
激勵是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，對于新老員工都具有重要意義。有效的激勵方案可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高工作動力和滿意度，進而提升員工的工作表現(xiàn)和組織績效。本文將從激勵方案的設計和實施兩個方面，為新老員工提供一些建議。
二、激勵方案設計
1、定期薪酬調(diào)整
新老員工在工作中付出不同程度的努力，應根據(jù)工作表現(xiàn)進行薪酬差異化，逐步提高員工的薪酬待遇，以激發(fā)員工的工作動力。同時，定期的薪酬調(diào)整也能夠增加員工的滿意度和對組織的'歸屬感。
2、提供晉升機會
為新老員工提供晉升機會，可以激發(fā)員工的事業(yè)心和上進心。通過設立明確的晉升通道和晉升標準，可以激勵員工提升自己的能力和，進而實現(xiàn)個人和組織的共同成長。
3、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
為新老員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確員工的職業(yè)路徑和職業(yè)目標。通過制定個性化的和職業(yè)發(fā)展路徑，可以激勵員工提升自己的技能和知識水平，增加工作動力和滿意度。
4、提供學習機會
為新老員工提供學習機會，可以激發(fā)員工的學習熱情和求知欲。組織可以開設內(nèi)部培訓課程或者提供外部培訓資源，幫助員工提升專業(yè)知識和技能，進而提高員工的工作能力和表現(xiàn)。
三、激勵方案實施
1、公平公正
激勵方案的實施應當公平公正，避免給予特定員工過多的激勵，以免引發(fā)其他員工的不滿和動力下降。激勵方案應當基于客觀的工作表現(xiàn)和能力，確保員工的努力能夠得到公正的回報。
2、及時反饋
給予員工及時的反饋，對于員工的良好表現(xiàn)給予贊揚和獎勵，對于不足之處提出指導和改進的建議。及時的反饋可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和進步方向，激發(fā)員工的工作動力和滿意度。
3、團隊合作
激勵方案應當注重團隊合作，鼓勵員工之間的相互協(xié)作和支持。通過設立團隊目標和獎勵機制，激勵員工積極參與團隊合作，提高團隊的工作效率和績效。
4、激勵多樣化
不同員工對于激勵方式有所偏好，激勵方案應當多樣化。除了薪酬激勵之外，還可以通過提供福利待遇、靈活工作時間、員工關(guān)懷和培訓機會等方式，滿足不同員工的需求，激勵員工的工作動力和滿意度。
通過設計和實施有效的激勵方案，可以提升新老員工的工作動力和滿意度，進而提高員工的工作表現(xiàn)和組織績效。激勵方案的設計應當個性化、公平公正，實施時應及時反饋、注重團隊合作，并多樣化激勵方式，以滿足員工的需求。只有激勵方案與員工的期望和利益相契合，才能夠更好地激發(fā)員工的潛力和積極性，實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 17
一、引言
在當前競爭激烈的市場環(huán)境中，員工能力的提升對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。一個優(yōu)秀的員工不僅要有扎實的專業(yè)技能，還要具備良好的團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。因此，我們提出一項員工能力提升計劃，旨在幫助員工實現(xiàn)個人成長，提高企業(yè)整體運營效率。
二、提升策略
1. 培訓與發(fā)展
a. 定期開展內(nèi)部培訓課程：根據(jù)員工的需求和業(yè)務發(fā)展需要，定期組織內(nèi)部培訓課程，涵蓋專業(yè)技能、管理知識、溝通協(xié)作等主題。
b. 外部培訓與交流：鼓勵員工參加外部專業(yè)培訓和交流活動，拓寬視野，增強綜合素質(zhì)。
c. 自主學習與分享：建立學習小組，鼓勵員工自主學習并分享學習心得，形成良好的學習氛圍。
2. 績效考核
a. 設定明確的.績效目標：為每位員工設定明確的績效目標，確保工作方向與公司戰(zhàn)略一致。
b. 定期評估與反饋：定期對員工的工作進行評估，提供反饋和建議，幫助員工改進工作方法和提高效率。
c. 獎勵與激勵：根據(jù)結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵和晉升機會，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
3. 激勵機制
a. 薪酬福利：提供具有競爭力的薪酬福利，確保員工的基本需求得到滿足。
b. 職業(yè)發(fā)展：為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵員工不斷提升自身能力和素質(zhì)。
c. 精神激勵：表彰優(yōu)秀員工，舉辦優(yōu)秀員工評選等活動，給予員工精神上的肯定和鼓勵。
4. 團隊建設
a. 定期團隊活動：組織定期的團隊活動，如團隊建設訓練、戶外拓展等，增強團隊凝聚力。
b. 跨部門溝通與協(xié)作：鼓勵跨部門溝通與協(xié)作，提高整體工作效率。
c. 內(nèi)部導師制度：設立內(nèi)部導師制度，為新員工提供指導和支持，幫助他們更快地融入團隊。
三、實施步驟
1. 制定：根據(jù)公司和員工需求，制定詳細的培訓計劃，確保培訓的針對性和有效性。
2. 績效評估體系：建立完善的績效評估體系，確保評估結(jié)果的公正性和準確性。
3. 激勵機制落實：根據(jù)激勵機制方案，逐步落實相應的政策措施，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
4. 團隊建設活動：定期組織團隊建設活動，加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作。
四、結(jié)語
通過實施員工能力提升計劃，企業(yè)不僅可以提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率，還可以增強企業(yè)的核心競爭力。我們相信，在全體員工的共同努力下，這個計劃一定能夠取得顯著的成果，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
員工綜合素質(zhì)提升計劃方案 18
高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質(zhì)，全面提高教育教學質(zhì)量，促進學校發(fā)展，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣教體局總體部署，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，努力構(gòu)建學習型組織，全面的推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結(jié)合“黨建十大工程”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“學習型黨組織建設”、“兩學一做”學習教育等，統(tǒng)籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關(guān)鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質(zhì)的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進的原則。學習借鑒成攻經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷提升教師素質(zhì)。
三、組織領導
成立教師素質(zhì)整體提升工程領導小組，統(tǒng)一領導學校教師素質(zhì)整體提升工程實施工作。
成員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、目標任務
1、大力提高教師的師德修養(yǎng)。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，弘揚愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業(yè)形象。
2、努力提高教師的業(yè)務素質(zhì)。以青年教師為重點，全面加強教師業(yè)務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業(yè)務素質(zhì)、教育教學能力不斷提高和教師專業(yè)發(fā)展。
3、實現(xiàn)教師隊伍科學、規(guī)范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優(yōu)化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。
實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結(jié)合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規(guī)等現(xiàn)人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養(yǎng)。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，著力提高教師師德素質(zhì)。
（1）繼續(xù)組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等，從而激發(fā)教師的.政治熱情，培養(yǎng)責任意識，提高政治修養(yǎng)，樹立科學發(fā)展觀念，促進學�？茖W發(fā)展，努力辦好人民滿意教育。
�。�2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業(yè)道德意識，自覺遵守教師職業(yè)規(guī)范。
�。�3）完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，把評價工作作為學校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放的重要依據(jù)。
�。�4）通過“攜手勞模，創(chuàng)先爭優(yōu)”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續(xù)開展“師德標兵”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教師”等評選，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業(yè)技術(shù)能力，全面提高教育教學質(zhì)量。
（1）抓好教學流程管理，堅持“四規(guī)范一強化”（即規(guī)范備課、規(guī)范課堂教學、規(guī)范作業(yè)、規(guī)范考核、強化“培優(yōu)補差”）制度。
（2）開展“以課會友”活動，倡導實行“先行課”制度，繼續(xù)實施“同伴互助觀議課”活動，為青年教師創(chuàng)造一切發(fā)展的條件和成長的環(huán)境。
�。�3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質(zhì)，鼓勵教師不斷完善職業(yè)道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業(yè)倦怠，尋求教師職業(yè)幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（20xx年9月－20xx年10月）
1、召開動員大會。傳達貫徹嵐皋縣教體局會議精神，安排部署學校開展教師素質(zhì)整體提升工作。
2、組織學習討論。
�。�1）組織教師學習上級相關(guān)文件、會議精神，制定本校教師素質(zhì)整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。
�。�3）學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師職業(yè)精神。
（4）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發(fā)展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。
第二階段：查擺問題階段（20xx年11月）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質(zhì)、個人道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質(zhì)需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在師德、言行、能力上有何標準？ 本階段結(jié)束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（20xx年12月-20xx年5月）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質(zhì)切實有所提高，取得實實在在的實效。第四階段：總結(jié)考核階段（20xx年6月）
認真對教師素質(zhì)整體提升情況進行全面總結(jié)，并對表現(xiàn)突出部門或個人予以表彰。
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